A. 교실에서 발생할 수 있는 저항을 극복하는 방법에 대한 계획을 개발합니다.

B. 프로그램의 후원자에게 변경 사항에 대한 직원 커뮤니케이션 계획을 공개하도록 요청

C. 세션에 참석할 직원 몇 명과 대화하여 변경 사항에 대한 의견을 얻으십시오.

D. 계획대로 코스를 계속 준비하십시오.

A. 학습자의 감독자에게 말할 것을 제안합니다.

B. 코스는 자신의 수준에 맞게 설계되었으며 잘 수행해야 함을 학습자에게 상기시킵니다.

C. 학습자에게 코스에서 입력한 내용을 알립니다.

D. 학습자에게 두려움이 근거가 없다고 말하고 긴장을 풀도록 합니다.

A. 강사가 참가자를 설문 조사하고 모두가 사용되어야 한다고 동의한 경우

B. 코스웨어가 전문 용어를 사용할 수 있다고 명시한 경우

C. 지도교수가 경영진의 허가를 받은 경우

D. 학습자가 용어에 대해 매우 친숙한 직업과 관련된 주제를 용이하게 할 때

A. 왼손에 세 손가락을 들고

B. 오른손을 아래로 이동하면서 왼손을 위로 이동

C. 오른손을 바닥과 평행하게 활주

D. 주제에 대해 토론하면서 오른손을 천천히 위로 움직입니다.

A. 제공된 자료를 지침으로 사용하고 추가 리소스를 사용하여 과정을 명확하게 합니다.

B. 자료를 작성된 그대로 제시하고 학습자에게 자료의 품질을 회사에 알려달라고 요청합니다.

C. 과정을 다시 작성하고 새로 작성된 자료를 수업에 전달합니다.

D. 차기 수업을 전달하기 전에 다른 자료를 구매하고 검토하도록 요청합니다.