A. 공개 그룹

B. 대량 이메일

C. Salesforce 채팅

D. 커뮤니티

A. Call-to-Order 비율을 높입니다.

B. 자격 확인 우회

C. 제안된 지식 문서 사용

D. 통합 음성 응답 사용

A. 다음 Salesforce 버전 업데이트 중에 샌드박스에서 프로덕션으로 구성을 배포하여 시스템이 한 번만 다운되도록 합니다.

B. 샌드박스에서 새 앱을 구성합니다. 변경 세트를 사용하여 테스트 및 교육을 위해 구성을 프로덕션으로 푸시합니다.

C. 새 app m 개발자 조직을 구성하고 관리되지 않는 패키지를 사용하여 프로덕션에 배포합니다.

D. 구성 및 테스트된 앱을 프로덕션에 배포하고 에이전트의 프로필을 업데이트하여 앱을 보고 이전 앱에 대한 액세스 권한을 제거합니다.

A. 특정 빠른 조치는 케이스 피드에 추가되어야 합니다.

B. 게시자 레이아웃에 대한 전역 작업이 필요합니다.

C. 조직에서 빠른 작업을 활성화해야 합니다.

D. 특정 빠른 조치를 케이스 레코드 유형에 추가해야 합니다.

A. 순 추천 고객 점수

B. 고객 참여 점수

C. 서비스 수준 측정

D. 고객만족