A. 보고서는 지난 2개월 동안 데이터 범주와 연결된 기사 수를 표시합니다.

B. 지난 2개월 동안 검색된 기사 수를 표시하는 보고서 생성

C. 지난 2개월 동안 생성된 새 기사의 #개를 표시하는 보고서

D. 지난 2개월 동안 기사가 첨부된 사례 수를 표시하는 보고서

A. 지난 2개월 동안 기사가 첨부된 사례 수를 표시하는 보고서

B. 지난 2개월 동안 검색된 기사 수를 표시하는 보고서 생성

C. 지난 2개월 동안 작성된 새 기사의 수를 표시하는 보고서

D. 보고서는 지난 2개월 동안 데이터 범주와 연결된 기사 수를 표시합니다.

A. 에이전트 브라우저의 새 탭에서

B. 기본 탭의 하이라이트 패널에서

C. Salesforce Classic의 왼쪽 사이드바

D. Lightning Console 바닥글

A. 에스컬레이션된 통화

B. 1일 포털 로그인 횟수

C. 지식 문서 사용

D. 평균 통화 처리 시간

E. 지원 채널별 사례

A. 사례 설문 사이드바에 대한 사용자 인터페이스 설정 수정

B. 고객 포털에 대한 사례 조사 개체 활성화

C. 사례 설문 조사 이메일 템플릿에 대한 유효성 검사 규칙 생성

D. AppExchange 패키지를 활용하여 고객 설문조사 처리