Service-Cloud-Consultant 문제 126
Universal Containers는 사례에 입력하는 정보를 기반으로 상담원에게 기사가 제안되기를 원합니다. 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 127
Universal Containers의 서비스 부사장은 컨택 센터 비용을 줄이는 방법을 찾고 있습니다.
컨설턴트는 어떤 두 가지 측정항목을 권장해야 합니까?
2개의 답변을 선택하세요
컨설턴트는 어떤 두 가지 측정항목을 권장해야 합니까?
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Service-Cloud-Consultant 문제 128
Universal Containers는 레거시 시스템에서 SFDC로 데이터를 마이그레이션할 계획입니다. 어떤 조치를 취해야 하는지
데이터 마이그레이션을 수행하기 전에(2 선택)?
데이터 마이그레이션을 수행하기 전에(2 선택)?
Service-Cloud-Consultant 문제 129
Universal Containers는 케이스가 종료되기 전에 고객이 지원을 받을 수 있는지 확인하는 프로세스를 만들고자 합니다.
생성합니다. 컨설턴트는 자격 관리를 사용하여 이 요구 사항을 충족할 것을 권장합니다. 어떤 혜택
권한 관리 기능을 사용하여 실현할 수 있습니까? 2개의 답변을 선택하세요.
생성합니다. 컨설턴트는 자격 관리를 사용하여 이 요구 사항을 충족할 것을 권장합니다. 어떤 혜택
권한 관리 기능을 사용하여 실현할 수 있습니까? 2개의 답변을 선택하세요.
Service-Cloud-Consultant 문제 130
UC는 Service Cloud를 구현하는 과정에 있습니다. 데이터를 어떤 순서로 마이그레이션해야 합니까?