Service-Cloud-Consultant 문제 56
Universal Containers는 주문형 Email-to-Case 또는 Email-to-Case를 구현할지 여부를 평가하고 있으며
선택한 솔루션이 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다.
Email-to-Case를 사용해야 하는 고객 요구 사항은 무엇입니까?
선택한 솔루션이 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다.
Email-to-Case를 사용해야 하는 고객 요구 사항은 무엇입니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 57
Universal Containers의 서비스 관리자는 사용자가
콘솔을 효율적으로 서비스하고 클릭을 줄입니다.
컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 어떤 기능을 구현해야 합니까?
콘솔을 효율적으로 서비스하고 클릭을 줄입니다.
컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 어떤 기능을 구현해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 58
내부 엔터프라이즈 보안 요구 사항을 충족하기 위해 Universal Containers는 Salesforce와 함께 재해 복구 및 비즈니스 연속성 연습을 수행하려고 합니다. 여기에는 프로덕션 복사본을 가져오고 프로덕션이 복원될 때까지 에이전트가 프로덕션 복사본에서 작업할 수 있는지 확인하는 작업이 포함됩니다. 연습 결과는 연간 감사의 일부로 Enterprise Security에 제공됩니다.
컨설턴트는 이 연습을 지원하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 이 연습을 지원하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 59
UC(Universal Containers)는 고객이 주문하고 이행을 추적할 수 있는 새로운 모바일 앱을 만들었습니다. UC는 고객 서비스를 새로운 모바일 앱에 신속하게 포함하기를 원합니다. 이 요구 사항을 충족하려면 어떤 두 가지 기능을 추가해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요
Service-Cloud-Consultant 문제 60
UC(Universal Containers)가 서비스 클라우드 배포에 채널을 추가했습니다. UC는 사례 스레드를 기록하고 사례 기록에 첨부 파일을 저장하는 기능을 포함하는 기능을 원합니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 채널을 추천해야 합니까?
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 채널을 추천해야 합니까?