Service-Cloud-Consultant 문제 51
서비스 담당자는 Lightning Service Console이 너무 많아 필요한 탭과 기능을 찾기 어렵다고 불평하고 있습니다. 서비스 담당자 콘솔 사용을 검토한 후에는 구성된 모든 기능이 필요합니다. 컨설턴트는 콘솔 사용자의 효율성을 개선하기 위해 어떤 솔루션을 제안해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 52
Universal Containers는 지식을 구입했으며 가능한 한 빨리 지식을 구현하기를 원합니다. 뭐
컨설턴트가 권장해야 하는 접근 방식은 무엇입니까?
컨설턴트가 권장해야 하는 접근 방식은 무엇입니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 53
클라이언트가 공개 웹사이트에서 아이디어를 활성화할 수 있는 애플리케이션은 무엇입니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 54
UC(Universal Containers)는 개방형 CTI를 사용하여 콜 센터를 배포했습니다. 콜센터 상담원은 UC의 4가지 제품 라인을 반영하는 4가지 그룹으로 구성됩니다. 각 그룹의 관리자는 관련 사례 및 연락처 정보를 포함하여 에이전트의 일일 통화량에 대한 보고서를 원합니다.
컨설턴트는 보고서 작성을 어떻게 권장해야 합니까?
컨설턴트는 보고서 작성을 어떻게 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 55
Universal Containers는 현장 서비스 파견 연락 센터를 설정하고 있습니다. 어떤 기능이 있어야
컨택 센터를 설계할 때 고려합니까? (2를 선택)
컨택 센터를 설계할 때 고려합니까? (2를 선택)