Certified-Strategy-Designer 문제 26

Sale5force Architect는 전략 디자이너와 함께 여정 매핑 워크숍에 참여하고 이를 촉진하도록 요청받았습니다. 이 Architect는 자신이 생산해야 하는 성과물 생성에 어떻게 도움이 될지 확신하지 못했습니다.
건축가는 이 워크숍에 참여함으로써 어떤 가치를 얻게 됩니까?

Certified-Strategy-Designer 문제 27

전략 디자이너가 이끄는 프로젝트 팀은 방금 3주간의 사용자 조사를 진행했습니다.
케브 통찰력을 파악하려면 무엇을 해야 하나요?

Certified-Strategy-Designer 문제 28

Cloud Kicks는 디지털 소비자에게 쿠폰 제공을 시작하려고 합니다.
마케팅 클라우드 외에 어떤 제품을 추천해야 할까요?

Certified-Strategy-Designer 문제 29

디자인 팀은 "어떻게 하면 고객이 인간 담당자에게 문제를 확대하는 대신 스스로 서비스 문제를 해결할 수 있는 도구를 제공할 수 있을까?"라는 과제를 수행하고 있습니다. 전략 디자이너는 작업의 영향을 평가하기 위해 어떤 봇 지표를 제안해야 할까요?

Certified-Strategy-Designer 문제 30

Cloud Kicks(CK)는 원격으로 협업하는 팀의 모든 구성원이 협업 활동을 통해 제품 설계에 기여할 수 있다는 점을 알고 있습니다.
CK는 다음 동기적 여정 매핑 세션을 수행하는 동안 어떤 도구를 사용해야 합니까?