A. 하나의 문제를 해결하고 페르소나 스펙트럼을 통해 여러 문제로 확장합니다.

B. Jobs to Be Done을 ​​활용해 청중의 공감을 높이세요.

C. 전통적으로 대표성이 부족했던 참여자를 대상으로 포커스 그룹을 개최합니다.

A. 청중이 제시된 측면에 집중할 수 있도록 카메라를 끕니다.

B. 회의 시간의 절반은 질문에 답변하는 데 할애된다고 합니다.

C. 청중의 참여를 유지하기 위해 개방형 질문을 하세요.

A. 현장 방문

B. 메시징

C. 셀프서비스

A. 제품 소유자에게 미래 상태를 예상하고 더 나은 요구 사항을 제공하도록 요청합니다.

B. 요구 사항을 명확히 하고 품질 보증 팀에 더 나은 수용 기준을 제공합니다.

C. 연구 통찰력을 바탕으로 아이디어를 생성하는 데 도움이 되는 공동 창작 워크숍을 진행합니다.

A. 로열티 클라우드

B. 마케팅 클라우드

C. 소비재 클라우드