Certified-Business-Analyst 문제 231

Northern Trail Outfitters는 마케팅 클라우드 프로젝트에 애자일 방법론을 적용합니다. 프로젝트팀은 여러 유형의 문서를 작성합니다.
비즈니스 분석가는 애플리케이션의 소프트웨어 및 동작 요구 사항을 파악하기 위해 어떤 문서를 사용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 232

신입 비즈니스 분석가(BA)가 Northern Trail Outfitters(NTO)에서 근무를 시작했습니다. BA는 NTO 내부 지원팀을 위한 서비스 클라우드 구현 업무를 담당하게 되었습니다.
BA는 초기 조사 회의에서 어떤 정보를 수집해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 233

유니버설 컨테이너(UC)는 매출 증대와 기존 프로세스의 병목 현상 해소를 위해 Sales Cloud와 Service Cloud를 도입하기로 결정했습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 비즈니스 프로세스 다이어그램 작성을 담당합니다.
BA는 사업 목적을 파악하기 위한 거버넌스 요건을 성공적으로 충족하기 위해 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 234

Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 Service Cloud를 사용하는 고객 서비스 팀원들을 인터뷰하여 그들이 일상 업무를 완료하기 위해 취하는 단계를 파악했습니다. BA는 각 단계를 파악하고 그 목적을 문서화하여 생산성을 향상시키는 솔루션을 개발하고 있습니다.
이 시나리오에서 BA는 어떤 유형의 요구 사항 문서를 사용하고 있습니까?

Certified-Business-Analyst 문제 235

Clod Kicks의 영업 부사장은 팀의 생산성을 향상시키고 목표 달성을 지원하기 위해 리드 선별 프로세스를 간소화하고자 합니다. 이 프로젝트에는 영업팀과 마케팅팀의 적격 리드 정의에 차이가 있는 부분을 파악하기 위해 비즈니스 분석가(BA)가 배정되었습니다.
BA는 무엇에 집중해야 할까?