무료 온라인 액세스 Salesforce.Certified-Business-Analyst.v2026-01-17.q337 모의 시험 (Page 43)

Certified-Business-Analyst 문제 206

Universal Containers는 Salesforce 지식 기반 솔루션을 보유하고 있습니다. 하지만 지원 담당자들은 시스템에 중복된 지식 문서가 있다고 지적했습니다. 담당자들은 문서를 나란히 비교하고 병합할 수 있는 기능을 요청했습니다. 솔루션 옵션을 검토하던 중, 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce IdeaExchage에서 이 요구 사항을 직접적으로 해결하는 아이디어를 발견했습니다. 이 아이디어는 현재 베타 테스트 중이며 다음 릴리스에서 정식 출시될 예정입니다.
BA는 무엇을 제안해야 하나요?

A. 지원 관리자에게 아이디어가 공개될 때까지 기다려 달라고 요청하세요.

B. Salesforce 계정 담당자에게 아이디어를 일찍 발표해 달라고 요청하세요.

C. 개발팀에 아이디어에 기반한 맞춤형 솔루션을 구축하도록 요청합니다.

Certified-Business-Analyst 문제 207

새로운 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce 프로젝트의 구현 라이프사이클에서 올바른 단계 순서를 따르고 싶어합니다.
BA는 프로젝트에 어떻게 접근해야 할까요?

A. 분석, 구축, 운영, 전달

B. 분석, 구축, 전달, 운영

C. 분석, 운영, 구축, 전달

Certified-Business-Analyst 문제 208

클라우드 킥스(CK)는 확장 중이며 제조 및 배송 부서가 다양합니다. CK는 6,000명의 사용자를 보유한 클라우드 킥스에 새로운 Sales Cloud를 구축할 준비를 해야 합니다. 도입률을 높이기 위해 비즈니스 분석가(BA)는 제조 부서와 배송 부서 간의 기존 갈등을 해소하고자 합니다.
ISA는 사용자의 동의를 얻기 위해 어떤 계획 접근 방식을 취해야 할까요?

A. 플랫폼과 아이덴티티 임원 스폰서를 위한 명확한 소유자를 재결합했습니다.

B. 제품 기능의 프로토타입을 구축할 팀을 배정합니다.

C. 발견 세션 동안 각 부서의 사용자 요구 사항을 문서화합니다.

Certified-Business-Analyst 문제 209

유니버설 컨테이너스(UC)의 비즈니스 분석가(BA)는 규제 고려 사항을 고려하면서 비즈니스 프로세스를 개괄적이고 세부적으로 평가해 달라는 요청을 받았습니다. 경영진은 BA의 평가 결과를 활용하여 UC의 향후 Sales Cloud 및 Service Cloud 구현에 대한 의사 결정을 내리고자 합니다.
BA는 평가에 무엇을 사용해야 합니까?

A. UPN(Universal Process Notation)

B. 기능 간 흐름도

C. 엔티티 관계 다이어그램(ERD)

Certified-Business-Analyst 문제 210

Universal Containers는 리드를 위한 간단한 활동 캡처 프로세스를 구축하고자 합니다. 목표 중 하나는 기술 부채를 최소화하고 향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능을 그대로 활용하는 것입니다.
비즈니스 분석가는 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?

A. 활동 캡처를 위한 표준 객체, 화면 흐름 사용자 인터페이스

B. 활동 캡처를 위한 표준 객체, 사용자 정의 Lightning Web Component 사용자 인터페이스

C. 활동 캡처를 위한 사용자 정의 개체, 사용자 정의 Lightning 웹 구성 요소 사용자 인터페이스

정답: A

BA가 요구 사항을 충족하기 위해 제시해야 할 권장 사항은 활동 캡처, 화면 흐름 사용자 인터페이스에 표준 객체를 사용하는 것입니다. 이 권장 사항은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
기술 부채 최소화: 기술 부채는 더 좋고 지속 가능한 솔루션 대신 빠르고 쉬운 솔루션을 선택할 때 발생하는 비용 또는 결과입니다. 활동 캡처에 표준 객체를 사용하면 Salesforce의 기존 기능을 활용하고, 맞춤 개발이나 유지 관리의 필요성을 줄이며, Salesforce 릴리스의 새로운 업데이트 및 개선 사항을 그대로 활용할 수 있으므로 기술 부채를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 화면 Flow 사용자 인터페이스를 사용하면 Flow Builder와 같은 포인트 앤 클릭 도구를 사용하여 코드를 작성하지 않고도 화면과 로직을 생성하고 수정할 수 있으므로 기술 부채를 최소화하는 데 도움이 됩니다.
향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능 상속: 활동 캡처에 표준 객체를 사용하면 Lightning Experience, Einstein Activity Capture, Lightning Dialer 등과 같은 기본 Salesforce 구성 요소 및 통합을 사용할 수 있으므로 향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능을 상속하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 활동 캡처 프로세스와 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 화면 흐름 사용자 인터페이스를 사용하면 Lightning Web Components 및 기타 UI 요소를 사용하여 화면의 모양과 느낌을 개선하고 더 많은 기능과 사용자 지정 옵션을 제공할 수 있으므로 향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능을 상속하는 데 도움이 됩니다. 다른 옵션은 올바르지 않거나 관련이 없습니다.
옵션 B는 틀렸습니다. 사용자 지정 Lightning Web Component 사용자 인터페이스를 사용한다고 해서 기술 부채가 줄어들거나 향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능을 상속받는 것이 아니라, 오히려 기술 부채와 유지 관리 비용이 증가하고 Salesforce 업데이트 및 변경 사항을 따라잡기 위한 맞춤형 개발 및 테스트가 필요하기 때문입니다. 옵션 C는 틀렸습니다. 활동 캡처에 사용자 지정 객체를 사용한다고 해서 기술 부채가 줄어들거나 향후 릴리스에서 Salesforce 플랫폼의 새로운 기능을 상속받는 것이 아니라, 오히려 기술 부채와 유지 관리 비용이 증가하고 활동 캡처를 위한 기본 Salesforce 구성 요소 및 통합의 사용이 제한되기 때문입니다. 참고: https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules
/비즈니스 분석 기능 요구 사항/솔루션 옵션 평가

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