Certified-Business-Analyst 문제 151

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)는 Service Cloud 구현을 위한 사용자 스토리를 작성하고 있습니다.
BA는 사용자 스토리의 세 가지 구성요소를 어떤 순서로 배열해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 152

Universal Containers(UC)는 매출을 늘리고 현재 프로세스의 병목 현상을 제거하기 위해 Sales Cloud 및 Service Cloud를 구현하기로 결정했습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 비즈니스 프로세스를 다이어그램으로 작성하는 일을 담당합니다.
비즈니스 목적을 식별하기 위한 거버넌스 요구 사항을 성공적으로 충족하려면 BA가 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 153

Service Cloud 구현 작업을 수행하는 비즈니스 분석가(BA)는 사용자 스토리를 검토하여 스토리가 효과적으로 작성되었는지 확인하고 있습니다.
이 검토를 완료할 때 BA는 사용자 스토리에 대해 무엇을 확인해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 154

Universal Containers(UC)의 리더십 팀은 고객 유지에 중점을 두고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce 플랫폼에 새로운 평생 고객 프로그램을 구현해 달라는 요청을 받았습니다. 앞으로 나아가기 전에 IC가 고객과 갖는 수명주기 및 관련된 모든 상호 작용을 이해해야 합니다.
BA는 어떤 유형의 세션을 수행해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 155

비즈니스 분석가는 Salesforce에서 현재 상태의 비즈니스 흐름을 표시하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?