Certified-Business-Analyst 문제 161
Northern Trail Outfitters에서 Salesforce 프로젝트를 진행하는 스크럼 팀은 이해관계자와 함께 현재 빌드를 검토하여 피드백을 수집할 계획입니다. 비즈니스 분석가가 회의를 진행합니다.
어떤 유형의 회의를 개최해야 합니까?
어떤 유형의 회의를 개최해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 162
Northern Trail Outfitters는 Experience Cloud를 기반으로 구축된 고객 포털을 업데이트하고 있습니다. 팀은 사용자 스토리 초안을 작성했습니다.
"고객으로서 지원 담당자와 채팅하고, 내 계정과 주문을 확인하고, 고객 포트를 통해 질문할 수 있기를 원합니다.
이 사용자 스토리를 개선하려면 비즈니스 분석가가 무엇을 해야 합니까?
"고객으로서 지원 담당자와 채팅하고, 내 계정과 주문을 확인하고, 고객 포트를 통해 질문할 수 있기를 원합니다.
이 사용자 스토리를 개선하려면 비즈니스 분석가가 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 163
Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 Service Cloud를 사용하는 고객 서비스 팀 구성원을 인터뷰하여 일상 업무를 완료하기 위해 취하는 단계를 이해했습니다. BA는 각 단계를 식별하고 그 목적을 문서화하여 생산성을 향상시킬 수 있는 솔루션을 연구하고 있습니다.
이 시나리오에서 BA는 어떤 유형의 요구 사항 문서를 사용합니까?
이 시나리오에서 BA는 어떤 유형의 요구 사항 문서를 사용합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 164
Cloud Kicks(CK)의 비즈니스 분석가(BA)는 CK의 리드 프로세스를 최적화하는 임무를 맡았습니다. 주간 영업 회의에서 BA는 프로젝트 개요를 설명하고 의견을 요청합니다. 신입사원은 개선을 위한 아이디어와 제안을 여러 번 전달합니다.
신입사원의 의견에 응답할 때 BA는 무엇을 해야 합니까?
신입사원의 의견에 응답할 때 BA는 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 165
Northern Trail Outfitters에는 영업, 마케팅 및 청구 팀이 포함된 대규모 Salesforce 조직이 있어 백로그에서 많은 수의 항목 개발을 추진하고 있습니다.
팀이 경쟁 우선순위에 맞춰 조정하는 데 도움이 되도록 비즈니스 분석가는 어떤 관리 프로세스를 제안해야 합니까?
팀이 경쟁 우선순위에 맞춰 조정하는 데 도움이 되도록 비즈니스 분석가는 어떤 관리 프로세스를 제안해야 합니까?