Certified-Business-Analyst 문제 46

Universal Containers(UC)에는 Salesforce의 새로운 애플리케이션을 작업하는 여러 팀이 있습니다. 안타깝게도 출시 과정에서 두 팀이 서로의 변경 사항을 덮어쓴 사실이 발견되었습니다.
앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 JC는 무엇을 사용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 47

새로운 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce 프로젝트의 구현 수명 주기에서 올바른 단계 순서를 따르기를 원합니다.
BA는 프로젝트에 어떻게 접근해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 48

Northern Trail Outfitters는 Service Cloud 구현을 지원하기 위해 새로운 팀을 구성하고 사용할 워크플로우를 고려하고 있습니다.
비즈니스 분석가는 어떤 시나리오에서 Kanban을 추천해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 49

Northern Trail Outfitters(NTO)가 경쟁업체를 인수했습니다. 이번 계약은 인수된 회사를 NTG의 기술 플랫폼으로 이전하는 것입니다. 그 과제 중 하나는 고객과의 관계를 강화하면서 통합된 고객 경험을 제공하는 것입니다. 비즈니스 분석가(BA)는 비즈니스 목표를 해석하고 개선된 표준 고객 경험을 구성하도록 요청받았습니다.
BA는 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 50

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가는 CRM 관리자로부터 진행 중인 사례를 모니터링하기 위해 팀의 대기열에 대한 가시성을 확보하라는 요구 사항을 받습니다.
어떤 사용자 스토리가 이 요구 사항을 충족합니까?