Certified-Business-Analyst 문제 66
Cloud Kicks(CK)는 CK가 서비스 상담원 교대 일정을 예약할 때 사용할 정확한 보고 및 측정 기준과 관련된 문제에 직면해 있습니다. 서비스 부사장은 Salesforce에서 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 확신하지 못합니다.
비즈니스 분석가는 어떤 분석을 수행해야 합니까?
비즈니스 분석가는 어떤 분석을 수행해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 67
Universal Containers(UC)의 비즈니스 분석가(BA)는 웨비나 데이터를 관리하는 마케팅 직원의 사용자 경험(UX)을 개선해 달라는 요청을 받았습니다. CMO(최고 마케팅 책임자)는 UX 문제가 UC의 비즈니스 요구 사항에 맞지 않는 표준 Salesforce 캠페인 기능과 관련이 있다고 생각합니다. BA는 마케팅 그룹의 문제점에 대해 조사한 결과 Salesforce의 캠페인 UX 문제에 대한 CMO의 이론과 그들의 우려 사항이 다르다는 사실에 놀랐습니다.
BA는 CMO 및 기타 이해관계자에게 결과를 발표할 때 어떤 영향력 있는 스타일을 사용해야 합니까?
BA는 CMO 및 기타 이해관계자에게 결과를 발표할 때 어떤 영향력 있는 스타일을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 68
Universal Containers(UC)의 비즈니스 분석가(BA)는 웨비나 데이터를 관리하는 마케팅 직원의 사용자 경험(UX)을 개선해 달라는 요청을 받았습니다. CMO(최고 마케팅 책임자)는 UX 문제가 UC의 비즈니스 요구 사항에 맞지 않는 표준 Salesforce 캠페인 기능과 관련이 있다고 생각합니다. BA는 마케팅 그룹의 문제점에 대해 조사한 결과 Salesforce의 캠페인 UX 문제에 대한 CMO의 이론과 그들의 우려 사항이 다르다는 사실에 놀랐습니다.
BA는 CMO 및 기타 이해관계자에게 결과를 발표할 때 어떤 영향력 있는 스타일을 사용해야 합니까?
BA는 CMO 및 기타 이해관계자에게 결과를 발표할 때 어떤 영향력 있는 스타일을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 69
비즈니스 분석(BA)은 Service Cloud를 사용하는 서비스팀을 사용하는 고객 서비스팀과 함께 검토하기 위한 비즈니스 흐름도를 작성하는 것입니다. 팀은 지원하는 제품과 지역별로 구성되어 있습니다.
BA가 비즈니스 흐름도에 e를 포함해야 하는 단계는 무엇입니까?
BA가 비즈니스 흐름도에 e를 포함해야 하는 단계는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 70
Cloud Kicks의 한 매장에서는 매장에서 상품을 찾을 수 없다는 쇼핑객들의 불만을 접수해 왔습니다. 총괄 관리자는 판매 직원이 매장 내를 자유롭게 돌아다니며 고객을 지원할 수 있도록 태블릿을 구성해 달라고 IT 부서에 요청했습니다.
IT 팀은 기능 요구 사항을 작성합니다.
* Salesforce 모바일 앱을 실행하는 태블릿에서는 사용자가 현재 항목 수 및 항목 위치를 포함하는 매장 재고 기록에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.
기능적 요구 사항을 설명하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 사용자 스토리를 작성해야 합니까?
IT 팀은 기능 요구 사항을 작성합니다.
* Salesforce 모바일 앱을 실행하는 태블릿에서는 사용자가 현재 항목 수 및 항목 위치를 포함하는 매장 재고 기록에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.
기능적 요구 사항을 설명하기 위해 비즈니스 분석가는 어떤 사용자 스토리를 작성해야 합니까?