Certified-Business-Analyst 문제 36
Universal Containers(UC)의 영업 관리자는 새 필드를 포함하도록 계정 개체의 모든 목록 보기를 사용자 정의했습니다. 여러 목록 보기가 있지만. 영업 관리자는 최근 본 목록을 기본 목록으로 유지하는 것을 선호합니다. 관리자는 최근 본 목록을 수정할 수 없다는 사실을 깨닫고 UC Salesforce 팀에 도움을 요청합니다.
비즈니스 분석가가 취해야 할 다음 단계는 무엇입니까?
비즈니스 분석가가 취해야 할 다음 단계는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 37
Cloud Kicks의 영업 관리자는 최근 Salesforce 매크로에 대해 알게 되었으며 서비스 상담원이 이 기능의 이점을 누릴 수 있다고 믿습니다. 영업 관리자는 다음과 같은 사용자 스토리를 만들었습니다. "서비스 상담원으로서 저는 Salesforce 매크로가 반복적인 작업을 더 빨리 완료할 수 있기를 바랍니다." 사용자 스토리를 개선하기 위해 비즈니스 분석가는 무엇을 변경해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 38
Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA)는 사용자가 목표를 달성하기 위해 취하는 단계, 사용자가 직면한 문제, 사용자가 상호 작용하는 사람, 단계를 완료하는 데 사용하는 애플리케이션, 작업 수준을 포함하여 프로젝트에 대한 정보를 수집해야 합니다. 그 과정을 거치는 동안 사기가 높아집니다.
BA는 어떤 추출 기법을 사용해야 합니까?
BA는 어떤 추출 기법을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 39
비즈니스 분석가(BA)는 새로운 Service Cloud 구현에 대한 검색 전반에 걸쳐 상담할 주제 전문가 목록을 작성하고 있습니다.
고객 서비스 담당자와 대화하는 BA의 주요 가치는 무엇입니까?
고객 서비스 담당자와 대화하는 BA의 주요 가치는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 40
Universal Containers(UC)에는 Salesforce의 새로운 애플리케이션을 작업하는 여러 팀이 있습니다. 안타깝게도 출시 과정에서 두 팀이 서로의 변경 사항을 덮어쓴 사실이 발견되었습니다.
앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 JC는 무엇을 사용해야 합니까?
앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 JC는 무엇을 사용해야 합니까?