Certified-Business-Analyst 문제 106

Cloud Kicks(CK)는 CK가 서비스 에이전트 교대 근무를 예약할 때 사용할 정확한 보고 및 메트릭과 관련된 문제에 직면해 있습니다. 서비스 부사장은 Salesforce에서 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 확신하지 못합니다.
비즈니스 분석가는 어떤 분석을 수행해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 107

Salesforce 개발 팀은 릴리스를 관리하기 위해 엄격하게 스크럼을 따르고 있습니다. 휴가를 계획하려는 경영진은 추가 구현 질문에 사용할 수 있도록 기능에 대한 작업이 언제 시작되는지 알고 싶어합니다. 제품 소유자와 상의한 후 비즈니스 분석가(BA)는 팀이 향후 모든 릴리스에 대신 Kanban을 채택하기로 결정했음을 알게 됩니다.
BA는 경영진에게 무엇을 말해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 108

Universal Containers의 비즈니스 분석가는 영업 운영 부서의 Salesforce 구현을 지원하기 위해 사용자 사례를 작성하고 있습니다.
매출을 볼 수 있도록 영업 담당자의 파이프라인에 대한 가시성에 대한 요청이 있습니다.
이 사용자 스토리를 완성하는 데 필요한 누락된 구성 요소는 무엇입니까?