Certified-Business-Analyst 문제 91
비즈니스 분석가는 Service Cloud에서 케이스 재할당에 대한 사용자 스토리에 대해 다음 수락 기준을 캡처합니다.
* 서비스 관리자는 사례의 소유자 필드를 변경하는 재할당 버튼을 딕킹할 수 있습니다.
* 서비스 관리자는 모바일 환경의 일부로 사례를 재할당할 수 있습니다.
* 재할당 기능은 자동 재할당된 사례에 사용할 수 있습니다.
* 서비스 담당자는 사례를 재할당할 수 없습니다.
어떤 실수를 했습니까?
* 서비스 관리자는 사례의 소유자 필드를 변경하는 재할당 버튼을 딕킹할 수 있습니다.
* 서비스 관리자는 모바일 환경의 일부로 사례를 재할당할 수 있습니다.
* 재할당 기능은 자동 재할당된 사례에 사용할 수 있습니다.
* 서비스 담당자는 사례를 재할당할 수 없습니다.
어떤 실수를 했습니까?
Certified-Business-Analyst 문제 92
NTO(Northern Trail Outfitters)는 Sales Cloud의 기능을 활용하여 리드-투-현금화 프로세스를 구현하고자 합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 NTO의 현재 프로세스를 이해하고 개선 영역을 식별하며 이를 이해 관계자에게 효과적으로 전달하는 임무를 맡고 있습니다.
BA는 목표를 달성하기 위해 무엇을 사용해야 합니까?
BA는 목표를 달성하기 위해 무엇을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 93
사용자는 최대 몇 개의 프로필을 가질 수 있습니까?
Certified-Business-Analyst 문제 94
이 작업은 네 가지 애플리케이션 수명 주기 이정표 중 어느 단계에 속합니까? 변경 내용 전달, 프로필 업데이트 및 변경 끝 전달.
Certified-Business-Analyst 문제 95
Northern Trail Outfitters(NTO)의 영업 관리자는 전화로 앱을 사용할 때 레코드 페이지가 느리고 로드하는 데 종종 더 오래 걸린다는 피드백을 영업 담당자로부터 받았습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 전화로 앱을 사용할 때 어떤 페이지가 가장 느리게 로드되는지 알아보기 위해 NTO 조직을 평가해 달라는 요청을 받았습니다.
문제를 해결하기 위해 BA가 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?
문제를 해결하기 위해 BA가 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?