Certified-Business-Analyst 문제 1
Universal Containers는 이번 분기에 DevOps 팀에서 관리하는 공유 개체 및 복잡한 배포 프로세스와 관련된 몇 가지 독립적인 Salesforce 프로젝트를 보유하고 있습니다. 공유 사용자 수용 테스트(UAT) 환경을 스모크 테스트하는 동안 비즈니스 분석가(BA)는 프로젝트의 계정 페이지 레이아웃에 대한 계정의 사소한 변경 사항 중 하나가 누락되었음을 발견했습니다. 클라이언트는 UAT를 시작하려고 합니다.
BA는 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 해야 합니까?
BA는 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 2
Cloud Kicks는 고객 경험을 개선하기 위해 지원 프로세스를 개선해야 하며 Service Cloud 팀에 비즈니스 분석가(BA)와 협력할 것을 요청했습니다. BA는 모든 이해 관계자와 함께 초기 라이브 프로세스 매핑 세션을 예약했으며 다음 일정 응답을 받았습니다.
BA는 무엇을 해야 합니까?
BA는 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 3
Cloud Kicks의 한 소매점은 매장에서 항목을 찾을 수 없다는 쇼핑객의 불만을 접수했습니다. 총지배인은 IT 부서에 판매 직원이 자유롭게 매장을 돌아다니며 고객을 지원할 수 있도록 태블릿을 구성해 달라고 요청했습니다.
IT 팀은 기능 요구 사항을 작성합니다.
* Salesforce 모바일 앱을 실행하는 태블릿은 사용자가 현재 항목 수 및 항목 위치를 포함하는 매장 재고 기록에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.
비즈니스 분석가는 기능 요구 사항을 설명하기 위해 어떤 사용자 스토리를 작성해야 합니까?
IT 팀은 기능 요구 사항을 작성합니다.
* Salesforce 모바일 앱을 실행하는 태블릿은 사용자가 현재 항목 수 및 항목 위치를 포함하는 매장 재고 기록에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.
비즈니스 분석가는 기능 요구 사항을 설명하기 위해 어떤 사용자 스토리를 작성해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 4
비즈니스 분석가는 Salesforce에서 현재 상태 비즈니스 흐름을 표시하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 5
Universal Containers는 소매점을 변화시킬 Salesforce 프로젝트의 계획 단계에 있습니다.
구현 팀은 고려 중인 솔루션의 직접적인 영향을 받는 사람들로부터 이전 프로젝트의 우선 순위와 요구 사항을 결정하는 데 어려움을 겪었습니다.
비즈니스 분석가는 구현 팀이 현재 프로젝트에서 이러한 문제를 방지하기 위해 어떤 유형의 분석을 권장해야 합니까?
구현 팀은 고려 중인 솔루션의 직접적인 영향을 받는 사람들로부터 이전 프로젝트의 우선 순위와 요구 사항을 결정하는 데 어려움을 겪었습니다.
비즈니스 분석가는 구현 팀이 현재 프로젝트에서 이러한 문제를 방지하기 위해 어떤 유형의 분석을 권장해야 합니까?