Certified-Business-Analyst 문제 36

Universal Containers는 비즈니스 분석가(BA)에게 영업 관리 팀을 지원하여 파이프라인 보고서 개선을 목표로 기회 개체에 "Lost Reason"이라는 새로운 선택 목록 필드를 요청했습니다. 관리자를 영업 리더 페르소나에 매핑하고 그들로부터 피드백을 받은 후 BA는 관리자가 영업 팀이 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 마감/손실 기회를 더 잘 이해하기를 원한다는 사실을 발견했습니다.
BA는 사용자 스토리를 구성하기 위해 어떤 옵션을 사용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 37

Cloud Kicks의 한 소매점은 매장에서 항목을 찾을 수 없다는 쇼핑객의 불만을 접수했습니다. 총지배인은 IT 부서에 판매 직원이 자유롭게 매장을 돌아다니며 고객을 지원할 수 있도록 태블릿을 구성해 달라고 요청했습니다.
IT 팀은 기능 요구 사항을 작성합니다.
* Salesforce 모바일 앱을 실행하는 태블릿은 사용자가 현재 항목 수 및 항목 위치를 포함하는 매장 재고 기록에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.
비즈니스 분석가는 기능 요구 사항을 설명하기 위해 어떤 사용자 스토리를 작성해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 38

북미(NA) 영업 팀은 계정 개체에서 새 필드 집합을 추가하고 여러 필드를 삭제하려고 합니다. 요구 사항을 수집하는 동안 비즈니스 분석가(BA)는 EMEA 팀에서 필드를 적극적으로 사용하고 있음을 발견합니다.
BA는 다음으로 어떤 조치를 취해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 39

NTO(Northern Trail Outfitters)의 비즈니스 분석가(BA)가 프로세스 개선을 지원하는 프로젝트에 배정되었습니다. 영업팀에서 사용하는 현재 프로세스는 NTO 문서에 설명된 프로세스와 다릅니다.
BA는 어떤 조치를 먼저 취해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 40

다음 사용자 관리 용어 중 이 정의에 의해 가장 잘 설명된 것은 무엇입니까? "Salesforce 에코시스템에서 액세스할 수 있는 기능을 결정하는 사용자에게 할당된 항목".