Certified-Business-Analyst 문제 61
Cloud Kicks는 고객 경험을 개선하기 위해 지원 프로세스를 개편해야 하며 Service Cloud 팀에 비즈니스 분석가(BA)와 협력할 것을 요청했습니다. BA는 모든 이해 관계자와 함께 초기 라이브 프로세스 매핑 세션을 예약했으며 다음 일정 응답을 받았습니다.
BA는 무엇을 해야 합니까?
BA는 무엇을 해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 62
Cloud Kicks에는 Salesforce의 기존 구현이 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce 환경에 대한 세부 정보를 이해하려고 합니다.
* 맞춤형 앱
* 활성 Salesforce 사이트
* 활성 흐름
* 사용자 정의 탭
* Visualforce 페이지
A BA는 이 정보를 찾기 위해 어떤 경로를 취해야 합니까?
* 맞춤형 앱
* 활성 Salesforce 사이트
* 활성 흐름
* 사용자 정의 탭
* Visualforce 페이지
A BA는 이 정보를 찾기 위해 어떤 경로를 취해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 63
새 사용자를 만들 때 관리자가 임시 암호가 생성되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
Certified-Business-Analyst 문제 64
Universal Containers는 Salesforce 조직을 가장 큰 온라인 전문 네트워크와 통합하여 영업 담당자가 Salesforce 레코드에서 직접 정보를 볼 수 있기를 원합니다. 비즈니스 분석가는 이 시나리오에 대한 승인 기준을 작성합니다.
좋은 승인 기준의 예는 무엇입니까?
좋은 승인 기준의 예는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 65
Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA) 그룹은 새로운 Salesforce 앱에 대한 요구 사항을 도출하기 위해 다양한 이해 관계자 팀과 협력하고 있습니다. BA는 중앙 위치에서 모든 정보를 수집하고 문서화했습니다. 요구 사항을 검토한 결과 BA는 문서에 대한 변경 사항을 서로 덮어쓴다는 사실을 발견했으며 이를 다시 캡처하는 데 시간을 낭비하게 됩니다.
이 오류가 발생하지 않도록 BA는 어떻게 다르게 해야 합니까?
이 오류가 발생하지 않도록 BA는 어떻게 다르게 해야 합니까?