CRT-261 문제 81
케이스 피드의 기능은 무엇입니까?
CRT-261 문제 82
Universal Containers 'IT 정책은 직원 컴퓨터에 타사 소프트웨어가 설치되는 것을 방지합니다. 그러나 서비스 담당 부사장은 사례가 고객 이메일에서 자동으로 생성되도록 요청했습니다.
컨설턴트는 어떤 솔루션을 권장해야 합니까?
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CRT-261 문제 83
Universal Containers를 사용하려면 케이스에 대한 솔루션이 고객에게 이메일로 발송된 후 48시간 후에 케이스 상태를 업데이트해야 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 Salesforce 기능이 사용됩니까?
CRT-261 문제 84
Universal Containers는 기사가 사회적 상호작용을 위한 다른 채널이 되기를 바랍니다.
컨설턴트는 어떤 솔루션을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 어떤 솔루션을 권장해야 합니까?
CRT-261 문제 85
지원 관리자는 고객 채팅 세션 중에 상담원에게 실시간 피드백을 제공할 수 있는 기능을 요청했습니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 기능을 구성해야 합니까?
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