MB-230 문제 6
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
큐를 사용하여 활동 및 사례를 분류해야 합니다.
각 레코드를 어떻게 분류해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
큐를 사용하여 활동 및 사례를 분류해야 합니다.
각 레코드를 어떻게 분류해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 7
Microsoft Dynamics 365 환경이 있습니다.
Field Service를 구현하고 특정 계정에 대한 Field Service 계약을 생성합니다. 선호하는 리소스는 어디에 정의해야 합니까?
Field Service를 구현하고 특정 계정에 대한 Field Service 계약을 생성합니다. 선호하는 리소스는 어디에 정의해야 합니까?
MB-230 문제 8
Dynamics 365 for Customer Service를 사용하고 있습니다. 기존 라우팅 규칙이 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 라우팅 규칙을 생성해야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 라우팅 규칙을 생성해야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 응답하려면 응답 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 9
Dynamics 365 for Customer Service를 사용하고 있습니다.
대기열에 케이스를 추가하는 프로세스를 자동화해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
대기열에 케이스를 추가하는 프로세스를 자동화해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
MB-230 문제 10
귀사는 고객 서비스용 옴니채널로 Power Virtual Agents를 구현하도록 돕고 있습니다.
이 회사에는 고객이 챗봇에서 에스컬레이션하기를 원하는 경우 관리자에게 에스컬레이션하는 챗봇이 있습니다.
챗봇을 구현하기 전에 전제 조건을 구성해야 합니다.
어떤 전제 조건을 구성해야 합니까?
이 회사에는 고객이 챗봇에서 에스컬레이션하기를 원하는 경우 관리자에게 에스컬레이션하는 챗봇이 있습니다.
챗봇을 구현하기 전에 전제 조건을 구성해야 합니다.
어떤 전제 조건을 구성해야 합니까?