A. 새로운 것을 구축하기 전에 기존 조직 자산을 고려합니다.

B. 조직의 활동을 통합하여 가치를 제공합니다.

C. 불필요한 단계를 제거하여 가치 있는 결과를 제공합니다.

D. 대규모 이니셔티브를 더 작은 작업 단위로 분해

A. 서비스 및 서비스 구성 요소를 관찰합니다.

B. 모든 IT 자산의 전체 수명 주기를 계획하고 관리합니다.

C. 서비스 구성에 대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 필요할 때 필요한 장소에서 사용할 수 있도록 보장합니다.

D. 조직이 사업을 수행하는 데 필요한 정보를 보호하기 위해

A. 참여

B. 획득/빌드

C. 계획

D. 개선

A. 긴급 변경 사항은 위험도가 낮고 잘 이해됩니다.

B. 긴급 변경 사항 승인은 구현 후까지 연기될 수 있습니다.

C. 긴급 요금이 부과되기 전에 모든 서류를 작성해야 합니다.

D. 긴급 변경 사항은 일반적으로 변경 일정에 기록되지 않습니다.

A. 고객의 비즈니스 프로세스 개선을 구현하기 위한 공식 계획

B. 가용성 관리에서 서비스 수준 관리로의 입력으로 서비스 설계 계획을 자세히 설명합니다.

C. IT 서비스를 위한 재무 관리에서 서비스 수준 관리로의 입력, 예산 계획 세부 정보 D18912E1457D5D1DDCBD40AB3BF70D5D

D. 서비스 또는 프로세스 개선을 구현하기 위한 공식 계획