A. 서비스 제공업체가 리소스를 올바르게 구성했는지 확인함으로써

B. 서비스에 대한 자신들의 요구사항을 완전히 인지함으로써

C. 사전에 정의된 요구에 따라 서비스를 제공함으로써

D. 서비스 제공자를 대신하여 특정 위험 수준을 관리함으로써

A. 관계 관리

B. 서비스 데스크

C. 공급업체 관리

D. 서비스 수준 관리

A. 소비자에 대한 제약을 증가시키는 서비스

B. 소비자의 성과를 지원하는 서비스

C. 서비스 수준 목표를 충족하는 서비스

D. 사용에 적합한 서비스

A. 기회 식별 및 기록

B. 사용자가 문제, 문의 및 요청을 보고할 수 있는 명확한 경로 제공

C. 자산 등록부 작성 및 유지 관리

D. 고객과의 전술적 및 운영적 협력 제공

A. 결과는 서비스 소비자가 산출물을 달성하는 데 도움이 됩니다.

B. 서비스 제공자는 서비스 소비자가 원하는 결과를 얻도록 돕습니다.

C. 서비스 이용자가 원하는 결과를 얻도록 돕는 것은 서비스 제공자의 비용을 절감합니다.

D. 결과는 서비스 소비자의 요구를 충족하는 하나 이상의 서비스입니다.