A. 변경 활성화

B. 서비스 구성 관리

C. 배포 관리

D. 서비스 요청 관리

A. 하드웨어와 소프트웨어를 실제 환경으로 이동시키기

B. 조직의 정보를 보호하기 위해

C. 새롭고 변경된 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함

D. 사용자가 시작한 서비스 요청을 처리하기 위해

A. 서비스 제공자는 서비스의 결과물을 제공합니다.

B. 서비스 제공자는 서비스의 결과물을 제공합니다.

C. 서비스 소비자는 서비스의 출력물을 제공합니다.

D. 서비스 소비자는 서비스의 결과물을 제공합니다.

A. 직접 관찰을 보조하는 용도로 항상 사용해야 합니다.

B. 측정 데이터는 직접 관찰 데이터보다 항상 더 정확합니다.

C. 측정 행위는 항상 결과에 긍정적인 영향을 미칩니다.

D. 직접 관찰 대신 항상 사용해야 합니다.

A. 1, 2, 3만 해당

B. 2, 3, 4만 해당

C. 1, 3, 4번만 해당

D. 1, 2, 4번만 해당