ITILFND_V4 문제 36
조직의 문화에 대한 두 가지 설명 중 옳은 것은? (2개를 선택하세요.)
1. 업무를 수행하는 방식에 따라 공유된 가치에서 만들어집니다.
2. 서비스 지원에 사용되는 기술의 종류에 따라 다릅니다.
3. 장래 협력업체의 문화를 기반으로 해야 합니다.
4. 조직의 목적에 기초하여야 한다.
1. 업무를 수행하는 방식에 따라 공유된 가치에서 만들어집니다.
2. 서비스 지원에 사용되는 기술의 종류에 따라 다릅니다.
3. 장래 협력업체의 문화를 기반으로 해야 합니다.
4. 조직의 목적에 기초하여야 한다.
ITILFND_V4 문제 37
개선을 구현하기 위해 정의된 일련의 단계를 설명하는 것은 무엇입니까?
ITILFND_V4 문제 38
지식 자산을 보호해야 하는 방법을 고려하는 차원은 무엇입니까?
ITILFND_V4 문제 39
서비스 수명 주기의 어느 단계에서 프로세스 효율성과 비용 효율성을 개선할 방법을 찾는 것이 목적입니까?
ITILFND_V4 문제 40
SACM(서비스 자산 및 구성 관리)에 대한 설명 중 거짓은 무엇입니까?