A. 1 및 4

B. 1 및 2

C. 2와 3

D. 3 및 4

A. 서비스의 지속적인 개선 보장

B. 조직의 비전이 이해되었는지 확인

C. 품질, 비용 및 시장 출시 시간에 대한 기대 충족

D. 투명성과 좋은 관계 제공

A. 상품

B. 고객

C. 기술

D. 자원

A. 즉시 실행되지 않는 개선 아이디어는 CIR에서 제거됩니다.

B. 여러 소스의 개선 아이디어가 단일 CIR에 보관됩니다.

C. 개선 아이디어가 테스트되고, 자금이 지원되고, 동의됩니다.

D. 개선 아이디어를 문서화하고 평가하고 우선 순위를 지정합니다.

A. 복잡하고 상세해야 합니다.

B. 잘 알려져 있고 입증된 것이어야 합니다.

C. 사고 처리를 포함해야 합니다.

D. 짧고 간단해야 합니다.