A. 참가자를 완전히 무시합니다. 정시에 로그인했어야 합니다.

B. "환영합니다! 오늘 마침내 우리와 함께 하기로 결정해서 다행입니다. 개회식을 놓쳤으니 다른 날 다시 시도하는 것이 좋을 것 같습니다."

C. "환영합니다! 놓친 부분을 검토하려면 조수를 만나십시오."

D. "환영합니다! 놓친 내용을 간단히 복습하겠습니다. 현재 2교시입니다."

A. 강사는 학습자의 자신감을 유지하기 위해 질문에 답해야 합니다.

B. 정직하게 학습자에게 대답이 틀렸다고 말하십시오.

C. 노력한 참가자에게 감사를 표하고 도움을 줄 수 있는 사람이 있는지 알려주세요.

D. 학습자가 당황하지 않도록 다음 질문으로 빠르게 이동합니다.

A. 학습자가 수업에 참여할 수 있도록 전화 회의를 설정합니다.

B. 저렴한 사운드 카드를 구입하여 학생이 있는 곳으로 배송하십시오.

C. 강의를 사전 녹화하고 가상 강의실에서 다운로드할 수 있도록 합니다.

D. 다른 학습자들이 강의 내용을 메모하도록 하고 사운드 카드가 없는 학습자에게 메모를 보냅니다.

A. 수정된 자료에서 가르치고 강사의 전문성을 바탕으로 자료를 보완할 수 있는 추가 정보를 제공합니다.

B. 수정된 코스웨어를 전달하고 요청 시 다른 자료를 사용할 수 있음을 학습자에게 설명합니다.

C. 학습자에게 수정된 과정 자료를 사용하도록 지시하고 학습자에게 자료에 대한 피드백을 요청합니다.

D. 학습자에게 수정된 자료가 좋은 참고 자료이지만 과정의 이전 버전에서 가르친다고 알립니다.

A. 학습자에게 과정이 매우 어렵다는 것을 알립니다.

B. 학습자의 자신감을 위해 강사가 가지고 있는 모든 자격 증명 및 약어를 나열합니다.

C. 수업의 중요성과 관련된 긴 이야기를 들려주세요.

D. 편안한 분위기를 조성하기 위해 농담으로 시작합니다.