A. 열기

B. 해명

C. 폐쇄

D. 고차

A. 코스를 진행합니다. 추가 조치가 필요하지 않습니다

B. 코스 중 눈 마주치기 피하기

C. 친구가 코스 일정을 변경하게 하십시오.

D. 소개 중에 학생들에게 상황을 알립니다.

A. 올바른 제품 정보로 보충 유인물을 만듭니다.

B. 개발부장에게 전화를 걸어 해당 부서의 무능함을 강조한다.

C. 고객에게 실수가 수정되었는지 확인하기 위해 개인적인 책임을 지도록 지시합니다.

D. 자료가 업데이트될 때까지 과정의 해당 부분 전달을 건너뜁니다.

A. 학습자에게 도전하고 참여시키며 진행 상황을 모니터링하는 데 도움을 줍니다.

B. 존중하는 상호 작용을 장려하면서 긍정적인 방식으로 그룹 역학을 촉진합니다.

C. 학습을 지원하고 명시된 학습 목표를 달성하는 데 초점을 유지하는 환경을 설정합니다.

D. 학습자가 다음에 올 내용에 대해 계속 참여하게 하고 지식의 중요성을 전달합니다.

A. 교육이 완료되어야 하므로 강사가 계속 진행하도록 합니다.

B. 강사가 학습자에게 구어체를 설명하게 하고 계속 진행

C. 강사가 학습자에게 휴식을 취하고 강사를 수정하도록 지시합니다.

D. 비공개 채팅방으로 이동하여 강사에게 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 설명