A. 학급에서 학습자의 편안함 정도를 조사합니다.

B. 수업을 계속하고 학습자들에게 다음 날 더 많은 옷을 입도록 하세요.

C. 학생들에게 수업이 정시에 끝날 것이며 온도가 그렇게 극단적이지 않다고 확신시켜 주십시오.

D. 해당 클래스의 시설담당자에게 연락하여 온도 조절을 요청한다.

A. 학습 목표와 활동을 비즈니스 목표에 직접 연결합니다.

B. 교육 요구 사항에 대해 조직의 고위 경영진을 인터뷰합니다.

C. 전략 기획 과정에 참여합니다.

D. 직원들에게 도움이 되는 수업을 제공합니다.

A. 학습자가 학습을 구성하기 위해 30분 더 길게 유지

B. 점심시간이 1시간에서 30분으로 조정되도록 일정 조정

C. 훈련을 예정대로 계속하고 보충하지 마십시오.

D. 다른 날로 교육 일정 조정

A. 명확한 질문

B. 직접 질문

C. 열린 질문

D. 탐색 질문

A. 가상 교실 클라이언트의 관리자 제어판을 사용하여 학습자가 진정될 때까지 화난 사용자의 액세스를 차단합니다.

B. 사용자에게 개념을 더 잘 설명하는 비공개 채팅 메시지를 보내고 학습자를 진정시키기 위해 긍정적인 이모티콘을 추가합니다.

C. 수업에 답장하고 메시지에 응답할 때 적절한 에티켓을 사용하도록 요청합니다.

D. 다른 학습자가 혼란스러워 할 경우를 대비하여 댓글을 익명의 질문으로 바꾸어 그룹으로 토론합니다.