33820X 문제 31
Avaya 고객은 고객이 제공한 VMware vSphere 시스템 중 하나에 설치하기 위해 턴키 서버가 없는 Avaya CMS(Call Management System) 릴리스 19를 주문했습니다.
CMS 릴리스 19 턴키 서버는 어바이어 솔루션 플랫폼 프로그램에서 제공하며 서버는 어떤 프로파일에 적합합니까?
CMS 릴리스 19 턴키 서버는 어바이어 솔루션 플랫폼 프로그램에서 제공하며 서버는 어떤 프로파일에 적합합니까?
33820X 문제 32
POM 통합이 포함된 Elite용 작업 공간은 상담원이 모든 인바운드 및 아웃바운드 음성 작업을 처리할 수 있는 통합 데스크탑을 제공하여 상담원 생산성을 높일 수 있으며 어떤 세 가지 유형의 통화가 있습니까? (3개를 선택하세요.)
33820X 문제 33
POM 통합이 포함된 Elite용 작업 공간은 상담원이 모든 인바운드 및 아웃바운드 음성 작업을 처리할 수 있는 통합 데스크탑을 제공하여 상담원 생산성을 높일 수 있으며 어떤 세 가지 유형의 통화가 있습니까? (3개를 선택하세요.)
33820X 문제 34
Avaya Aura® Call Center Elite 고객은 다음 요구 사항을 가진 애플리케이션 솔루션을 원합니다.
* 전화기와 동기화하여 전화 및 상담원 기능 제어 공유
* 통합 비디오 및 인스턴트 메시징 기능 포함
* 협업 증가
* 상담원 통화 시간을 줄이고 첫 번째 통화 해결을 용이하게 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Call Center Elite와 함께 사용하도록 권장하는 두 가지 애플리케이션은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)
* 전화기와 동기화하여 전화 및 상담원 기능 제어 공유
* 통합 비디오 및 인스턴트 메시징 기능 포함
* 협업 증가
* 상담원 통화 시간을 줄이고 첫 번째 통화 해결을 용이하게 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Call Center Elite와 함께 사용하도록 권장하는 두 가지 애플리케이션은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)
33820X 문제 35
고객은 수동 프로세스를 통해 기본 사이트에서 백업 사이트로 라이센스를 이동하는 다른 지리적 위치에서 유지 관리되는 백업 AEP 시스템이 필요합니다.
Enterprise Wide Licensing을 사용하는 이 고객에게 어떤 재해 복구 솔루션을 추천하시겠습니까?
Enterprise Wide Licensing을 사용하는 이 고객에게 어떤 재해 복구 솔루션을 추천하시겠습니까?