33820X 문제 16
Avaya Experience Portal(AEP)은 포트별로 라이선스가 부여되고 제공됩니다. AEP에 대한 세 가지 설명 중 옳은 것은? (3개를 선택하세요.)
33820X 문제 17
기존 고객은 다음 애플리케이션으로 구성된 Avaya Aura® 제품군에 관심이 있습니다.
* 데스크탑 애플리케이션
* 통화 라우팅 서버
* 멀티미디어 서비스
* 관리 애플리케이션
이러한 요구 사항을 기반으로 고객에게 어떤 솔루션을 추천하시겠습니까?
* 데스크탑 애플리케이션
* 통화 라우팅 서버
* 멀티미디어 서비스
* 관리 애플리케이션
이러한 요구 사항을 기반으로 고객에게 어떤 솔루션을 추천하시겠습니까?
33820X 문제 18
TSAPI, JTAPI 및 DMCC와 같은 AES(Application Enablement Services) 프로토콜을 더 이상 별도로 구매할 필요가 없는 라이선스 옵션은 무엇입니까?
33820X 문제 19
EMC Desktop은 EMC Desktop 구성의 설정에 따라 플러그인을 로드합니다.
어떤 플러그인을 사용하여 상담원이 다른 콜센터 상담원이나 긴밀하게 협력하는 직원의 전화 활동을 모니터링하고 상담원의 작업 항목 기록을 볼 수 있는 기능을 추가합니까?
어떤 플러그인을 사용하여 상담원이 다른 콜센터 상담원이나 긴밀하게 협력하는 직원의 전화 활동을 모니터링하고 상담원의 작업 항목 기록을 볼 수 있는 기능을 추가합니까?
33820X 문제 20
Avaya Elite Multichannel(EMC)은 Microsoft Windows 기반 소프트웨어 기능 세트입니다.
Avaya Elite Multichannel R6.6은 어떤 두 가지 사용 사례에서 MS Dynamics 365와 통합됩니까? (2개를 선택하세요.)
Avaya Elite Multichannel R6.6은 어떤 두 가지 사용 사례에서 MS Dynamics 365와 통합됩니까? (2개를 선택하세요.)