Service-Cloud-Consultant 문제 71
Knowledge 관리자가 다음의 시작 부분에서 시작하는 프로모션에 대한 기사를 만들었습니다.
월. 관리자는 매월 1일에 기사를 사용할 수 있는지 어떻게 확인합니까?
월. 관리자는 매월 1일에 기사를 사용할 수 있는지 어떻게 확인합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 72
관리자는 평균 사례 연령이 증가했음을 알아차렸습니다. 이는 고객 만족도에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 관리자는 사례가 수명 주기 동안 각 상태 내에서 소요된 시간을 비교하려고 합니다.
어떤 보고 솔루션을 권장해야 합니까?
어떤 보고 솔루션을 권장해야 합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 73
지식 관리자가 다음 달 초에 시작되는 프로모션에 대한 기사를 작성했습니다. 관리자는 매월 1일에 기사를 사용할 수 있는지 어떻게 확인합니까?
Service-Cloud-Consultant 문제 74
Universal Containers는 Live Agent를 사용하여 고객과 상호 작용합니다. 서비스 담당자는 채팅을 종료하고 사례를 종료하는 데 너무 많은 시간이 걸린다고 불평합니다.
이 문제를 해결하기 위해 컨설턴트가 권장해야 하는 두 가지 기능은 무엇입니까? 답변 2개 선택
이 문제를 해결하기 위해 컨설턴트가 권장해야 하는 두 가지 기능은 무엇입니까? 답변 2개 선택
Service-Cloud-Consultant 문제 75
고객 커뮤니티의 이점은 무엇입니까? 답을 2개 선택하세요.