Certified-Business-Analyst 문제 26

Universal Containers는 비즈니스 분석가(BA)와 협력하여 마케팅 부서가 Sales Cloud에서 리드를 관리하는 데 도움이 되는 솔루션을 개발하고 있습니다. 현재 솔루션은 요구 사항을 충족하지만, 마케팅팀은 BA에게 솔루션이 불완전하다고 생각한다고 밝혔습니다.
BA가 팀의 피드백에 응답할 때 고려해야 할 중요한 사항은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 27

비즈니스 분석가(BA)는 Cloud Kicks(CK) 지원팀과 협력하여 서비스 클라우드 구현 작업을 진행하고 있습니다. BA는 CK의 현재 상품 반품 프로세스를 파악하기 위해 프로세스 맵을 작성하기로 결정했습니다.
프로세스 맵을 만드는 것의 가장 큰 세 가지 이점은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 28

Northern Trail Outfitters(NTO)의 비즈니스 분석가(JBA)는 비즈니스 백로그를 검토하고 많은 요구 사항에 비용이 많이 들고 유지 관리가 어려운 맞춤형 코드가 필요하다는 것을 파악했습니다.
BA는 Salesforce 플랫폼의 기능과 기능에 대한 지식이 있는 사람들이 백로그의 우선순위를 정해야 한다는 것을 알고 있습니다.
비즈니스 백로그의 우선순위를 정하는 과정은 누가 담당해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 29

Cloud Kicks는 새로운 고객 경험 포털을 출시할 예정입니다. 고객 서비스 담당 부사장과의 논의 과정에서 한 비즈니스 분석가(BA)는 다음과 같은 내용을 기록했습니다.
* 모든 로그인은 다중 인증(MFA)을 사용해야 합니다.
* 포털 페이지는 2초 이내에 로드되어야 합니다.
BA는 품목을 어떻게 문서화해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 30

비즈니스 분석가는 Salesforce 프로젝트를 시작할 때 "잠재 고객에서 계약으로"와 같은 주요 프로세스 영역을 개략적으로 설명하기 위해 어떤 유형의 프로세스 다이어그램을 사용해야 합니까?