Certified-Business-Analyst 문제 21
Universal Containers의 비즈니스 분석가는 팀이 워크플로 규칙에서 흐름으로 전환하는 것을 돕고 있습니다. 작업이 완료되었으며, 이제 사용자 수용 테스트(UAT)를 시작할 차례입니다.
UAT의 목표는 무엇인가요?
UAT의 목표는 무엇인가요?
Certified-Business-Analyst 문제 22
Cloud Kicks는 최신 Salesforce 프로젝트에 여러 부서와 직책의 이해관계자들을 초대했습니다. 각 이해관계자의 프로젝트 경험과 우선순위가 서로 다르기 때문에 팀 내 갈등이 발생하고 프로젝트 방향에 대한 명확성이 부족합니다.
비즈니스 분석가는 팀이 더 효과적으로 협력할 수 있도록 돕기 위해 무엇을 해야 할까요?
비즈니스 분석가는 팀이 더 효과적으로 협력할 수 있도록 돕기 위해 무엇을 해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 23
Cloud Kicks 경영진은 신규 고객 온보딩 경험을 개선하고자 합니다. 팀 간에는 여러 가지 복잡한 핸드오프가 존재합니다. 서비스 관리자는 운영팀과 협력하여 Salesforce와 내부 시스템 간의 핸드오프를 개선하는 업무를 담당했습니다. 사업부(BA)는 온보딩 처리 및 하위 프로세스를 더 간단한 단계로 세분화하고자 합니다.
BA는 이해관계자의 참여를 위해 무엇을 만들어야 할까?
BA는 이해관계자의 참여를 위해 무엇을 만들어야 할까?
Certified-Business-Analyst 문제 24
Universal Containers는 현재 Service Cloud를 활용하는 글로벌 고객 서비스 프로젝트에 대한 사용자 수용 테스트를 진행하고 있습니다. 이해관계자가 특정 사용자 스토리에 대한 테스트 케이스를 실행하고 있습니다. 이해관계자는 다음과 같은 피드백을 제공했습니다.
* 테스트 사례에 설명된 기능은 예상대로 작동합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에 설명된 여러 필드의 레이블을 변경하려고 합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에서 제외된 두 개의 새로운 필드를 추가하려고 합니다.
사업 분석가는 다음으로 어떤 단계를 밟아야 할까?
* 테스트 사례에 설명된 기능은 예상대로 작동합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에 설명된 여러 필드의 레이블을 변경하려고 합니다.
* 이해 관계자는 테스트 사례에서 제외된 두 개의 새로운 필드를 추가하려고 합니다.
사업 분석가는 다음으로 어떤 단계를 밟아야 할까?
Certified-Business-Analyst 문제 25
Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 회사의 서비스 클라우드 구축을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. BA는 UPN(Universal Process Notation)을 활용하여 현재 프로세스를 문서화하고자 합니다.
이 시나리오에서 UPN을 사용하는 이점은 무엇입니까?
이 시나리오에서 UPN을 사용하는 이점은 무엇입니까?
