Certified-Business-Analyst 문제 6

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 신입 인턴들은 스프레드시트에서 Salesforce로 리드를 가져오는 새로운 프로세스를 따라야 합니다. 비즈니스 분석가는 전체 리드 생성 프로세스를 문서화하기 위해 이 프로세스를 매핑하고 있습니다.
프로세스 맵은 어떤 모습이어야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 7

유니버설 컨테이너스(Universal Containers)의 서비스 클라우드 구현을 담당하는 수석 비즈니스 분석가(BA)는 촉박한 마감일을 앞두고 있습니다. 고객사의 실행팀과 프로젝트 관리자 모두 프로젝트의 탐색 단계를 완료하고 개발을 시작하기를 간절히 바라고 있습니다.
BA가 개발을 시작하기 전에 완료해야 하는 주요 활동은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 8

Universal Container의 비즈니스 분석가(BA)는 고객으로부터 해결 시간에 대한 피드백을 받은 후 Salesforce의 사례 프로세스를 개선하고자 합니다.
BA는 사용자 스토리, 요청 세부 정보, 구성 변경 사항을 저장소에 보관합니다.
이런 방식으로 사용자 스토리를 추적하는 데는 어떤 이점이 있나요?

Certified-Business-Analyst 문제 9

Northern Trail Outfitters(NTO)의 신규 프로젝트 매니저는 비즈니스 분석가(BA)가 NTO 조직 전체의 목표와 전략에 대한 일치를 이루기를 원합니다. BA는 NTO의 문서를 사용하여 NTO의 전략을 이해하기 시작했지만 더 많은 정보가 필요합니다.
어떤 방법론이 BA가 필요한 정보를 얻는 데 도움이 될까요?

Certified-Business-Analyst 문제 10

Cloud Kicks의 임원은 Salesforce 조직의 매우 수동적인 프로세스를 최적화하는 작업을 내부 Salesforce 직원에게 맡겼습니다.
주요 이해관계자에게 미래 상태를 제안하기 전에 비즈니스 분석가는 먼저 무엇을 해야 할까요?