Certified-Business-Analyst 문제 286
Northern Trail Outfitters(NTO)는 서비스 팀으로부터 최근 접수된 일련의 불만 사항을 처리하고자 합니다. NTO Salesforce 팀은 현재의 라우팅 프로세스로 인해 수동 개입 없이는 올바른 서비스 팀에 사례가 응답되지 않는다는 경고를 받았습니다.
사업 분석가는 미래 상태를 가장 잘 이해하고 문서화하고 권장하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?
사업 분석가는 미래 상태를 가장 잘 이해하고 문서화하고 권장하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 287
Universal Containers(UC)의 영업팀은 페이지 레이아웃에 사용자 지정 필드를 추가하려고 합니다. IT 관리자는 비즈니스 분석가(BA)에게 UC가 애플리케이션 수명 주기 관리(ALM) 프로세스를 사용한다는 점을 상기시킵니다. 사용자 지정 필드를 추가하고 조직 내 모든 구성원에게 배포하려면 이 프로세스를 따라야 합니다.
ALM 프로세스에서 가장 먼저 취해야 할 단계는 무엇입니까?
ALM 프로세스에서 가장 먼저 취해야 할 단계는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 288
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 비즈니스 분석가(BA)가 전 세계 5,000개 이상의 사무실에 영향을 미칠 Salesforce 프로젝트를 담당하게 되었습니다. BA는 비즈니스 문제를 설명하고 세부적인 요구 사항을 제시할 수 있는 인력을 확보해야 합니다.
BA는 어떤 문서를 사용해야 합니까?
BA는 어떤 문서를 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 289
Universal Containers가 계약 갱신 팀을 위해 Sales Cloud를 구축하고 있습니다. 팀은 다른 플랫폼을 배우고 프로세스를 변경하는 데 거부감을 표했습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 Sales Cloud를 성공적으로 도입하여 계약 성사 시간을 단축하고 계약 성사율을 30% 향상시킨 다른 회사의 계약 갱신 팀 사례 연구 영상을 보여줍니다.
BA는 어떤 영향력 있는 스타일을 사용하고 있나요?
BA는 어떤 영향력 있는 스타일을 사용하고 있나요?
Certified-Business-Analyst 문제 290
Cloud Kicks의 경영진은 비즈니스 분석가(BA)에게 Salesforce 프로젝트의 범위 내와 범위 외를 결정하기 위해 여러 사람의 의견을 모아 달라고 요청했습니다.
BA는 범위 설정 과정 초기에 어떤 그룹을 포함해야 합니까?
BA는 범위 설정 과정 초기에 어떤 그룹을 포함해야 합니까?