Certified-Business-Analyst 문제 261

새로운 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce 프로젝트의 구현 라이프사이클에서 올바른 단계 순서를 따르고 싶어합니다.
BA는 프로젝트에 어떻게 접근해야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 262

Universal Containers는 영업팀의 재고 가시성을 확보하기 위해 자사 ERP(Enterprise Resource Planning)와 Salesforce를 통합하고 있습니다. 이 프로젝트의 사용자 스토리 중 하나는 다음과 같습니다. "영업 담당자로서 고객에게 필요한 컨테이너를 찾아 어떤 제품을 신속하게 받아볼 수 있는지 알려주고 싶습니다. 이 스토리에 가장 적합한 승인 기준은 무엇일까요?"

Certified-Business-Analyst 문제 263

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)는 소매 부문과 함께 웹-투-케이스(Web-to-Case) 기능을 활성화하기 위한 새로운 서비스 클라우드 프로젝트를 시작할 준비를 하고 있습니다. BA는 비즈니스 프로세스를 더욱 잘 이해하여 프로젝트 범위를 정확하게 설정하고 싶어 합니다.
BA는 어떤 유형의 문서를 활용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 264

Northern Trail Outfitters(NTO)는 서비스 팀으로부터 최근 접수된 일련의 불만 사항을 처리하고자 합니다. NTO Salesforce 팀은 현재의 라우팅 프로세스로 인해 수동 개입 없이는 올바른 서비스 팀에 사례가 응답되지 않는다는 경고를 받았습니다.
사업 분석가는 미래 상태를 가장 잘 이해하고 문서화하고 권장하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 265

Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA)는 새로운 Salesforce 구현과 관련된 기능 요구 사항 사양을 도출하고 문서화하기 위해 비즈니스 리더들과 회의를 진행하고 있습니다. BA는 또한 이 시스템이 제공해야 하는 기능을 문서화하여 작업 항목으로 개발할 예정입니다.
이 문서 유형의 이름은 무엇입니까?