Certified-Business-Analyst 문제 206
Northern Trail Outfitters는 Experience Cloud 기반 고객 포털을 업데이트하고 있습니다. 팀은 다음과 같은 사용자 스토리 초안을 작성했습니다.
"고객으로서 고객 포트를 통해 지원 담당자와 채팅하고, 내 계정과 주문을 확인하고, 질문을 할 수 있기를 바랍니다.
이 사용자 스토리를 개선하기 위해 비즈니스 분석가는 무엇을 해야 할까요?
"고객으로서 고객 포트를 통해 지원 담당자와 채팅하고, 내 계정과 주문을 확인하고, 질문을 할 수 있기를 바랍니다.
이 사용자 스토리를 개선하기 위해 비즈니스 분석가는 무엇을 해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 207
Salesforce 모바일 앱을 사용하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
Certified-Business-Analyst 문제 208
비즈니스 분석가는 스토리텔링을 사용하여 Salesforce 솔루션에 대한 비전을 비즈니스 이해 관계자에게 전달합니다.
BA는 비즈니스 이해관계자에게 솔루션을 처음 시연할 때 어떤 스토리텔링 기법을 사용해야 할까요?
BA는 비즈니스 이해관계자에게 솔루션을 처음 시연할 때 어떤 스토리텔링 기법을 사용해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 209
Cloud Kicks(CK)는 전통적으로 B2C 기업이었습니다. 이제 CK는 B2B 사업 부문을 추가하고자 합니다. CK의 영업팀은 비즈니스 분석가(BA)에게 이것이 기존 및 향후 Salesforce 구성에 어떤 영향을 미칠지 문의했습니다.
BA는 초기 영향 분석을 어디에 집중해야 할까요?
BA는 초기 영향 분석을 어디에 집중해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 210
Universal Containers는 영업팀을 위한 Salesforce 이메일 통합을 구축하고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 관련 논의를 통해 운영팀에도 가까운 시일 내에 이메일 통합이 필요하다는 사실을 알게 되었습니다.
BA는 다음에 무엇을 해야 할까?
BA는 다음에 무엇을 해야 할까?