Certified-Business-Analyst 문제 166
Universal Containers의 비즈니스 분석가(BA)는 주요 Sales Cloud 릴리스에 대한 요구 사항을 파악하고 있습니다. 관리자는 시스템 변경 사항을 배포하고 있습니다. 품질 보증(QA) 팀은 변경 사항을 테스트하는 과정에서 어려움을 겪었습니다. BA는 배포 및 테스트 관련 문제를 인지하지 못하고 있습니다.
BA는 릴리스 팀과 함께 이러한 과제를 해결하기 위해 무엇을 해야 할까요?
BA는 릴리스 팀과 함께 이러한 과제를 해결하기 위해 무엇을 해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 167
비즈니스 분석가가 신규 고객과 함께 Sales Cloud 구현 작업을 진행하고 있습니다. 이 프로젝트의 총괄 스폰서는 회사에 새로 부임한 부사장입니다. 스폰서는 9개월 전에 수집한 기능 요구 사항을 이전 부사장으로부터 물려받았습니다. 프로젝트 시작일은 아직 정해지지 않았습니다. 스폰서는 기존의 탐색 프로세스 대신 물려받은 요구 사항을 활용하고자 합니다.
이 접근 방식의 가장 큰 위험은 무엇입니까?
이 접근 방식의 가장 큰 위험은 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 168
Northern Trail Outfitters(NTO)는 구현 파트너와 협력하여 Service Cloud를 통해 고객 지원 팀을 혁신하고 있습니다. 파트너를 대체하는 새로운 비즈니스 분석가(BA)가 프로젝트의 탐색 단계에서 NTO 이해관계자들에게 소개되었습니다. 새로운 BA는 요구사항 워크숍을 시작할 때까지 각 이해관계자들을 알아가는 단계에 있습니다. BA가 이해관계자에게 탐색 관련 질문을 하자 이해관계자들은 짜증을 내는 것 같습니다.
프로젝트가 계속 진행되면서 BA는 이해관계자와의 신뢰를 구축하기 위해 무엇을 해야 할까요?
프로젝트가 계속 진행되면서 BA는 이해관계자와의 신뢰를 구축하기 위해 무엇을 해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 169
Universal Containers는 새로운 서비스 클라우드 프로젝트의 탐색 단계에 있습니다. 수석 비즈니스 분석가(BA)는 주니어 BA가 작성한 사용자 스토리를 검토합니다. 수석 BA는 이 사용자 스토리에 케이스 라우팅 방식과 같은 세부 정보가 누락되어 있음을 발견합니다. 수석 BA는 주니어 BA에게 사용자 스토리의 대상 독자층을 고려하여 수정을 요청합니다.
Certified-Business-Analyst 문제 170
Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 데이터 거래가 이루어지는 주 또는 국가에 따라 다를 수 있는 현지 개인정보 보호 규정을 문서화하기 위해 Sales Cloud의 현재 판매 프로세스를 매핑하라는 요청을 받았습니다.
BA가 판매 프로세스를 이해하는 데 가장 효과적인 활동은 무엇일까요?
BA가 판매 프로세스를 이해하는 데 가장 효과적인 활동은 무엇일까요?