Certified-Business-Analyst 문제 171
Universal Containers는 Salesforce 조직을 평가하여 위험 영역을 파악하는 이니셔티브를 계획했으며, 비즈니스 분석가(BA)에게 현재 상태에 대한 분석을 요청했습니다. BA는 이 평가에 Salesforce Optimizer를 활용할 예정입니다.
BA는 도구의 출력을 어떻게 활용해야 할까요?
BA는 도구의 출력을 어떻게 활용해야 할까요?
Certified-Business-Analyst 문제 172
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)는 서비스 클라우드를 활용하여 고객 서비스 부서를 혁신하는 프로젝트를 시작했습니다. 온보딩 과정에서 프로젝트 매니저는 비즈니스 분석가(BA)에게 다음 프로세스 맵을 공유했습니다.
사례 생성
* 사례 분류
* 사건 배정
* 사례 관리
* 사건 종결
BA는 프로세스 맵을 검토할 때 어떤 주요 속성을 찾아야 합니까?
사례 생성
* 사례 분류
* 사건 배정
* 사례 관리
* 사건 종결
BA는 프로세스 맵을 검토할 때 어떤 주요 속성을 찾아야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 173
메타데이터를 한 환경에서 다른 환경으로 선언적으로 이동하는 데 무엇이 사용됩니까?
Certified-Business-Analyst 문제 174
비즈니스 분석(BA)은 Service Cloud를 사용하는 고객 서비스 팀과 함께 검토할 비즈니스 흐름도를 만드는 것입니다. 팀은 제품 및 지원 지역별로 구성됩니다.
BA는 비즈니스 흐름도에 어떤 단계를 포함해야 합니까?
BA는 비즈니스 흐름도에 어떤 단계를 포함해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 175
다음 로케일 설정 중에서 새 사용자를 만들 때 선택할 수 없는 설정을 선택하세요.