Certified-Business-Analyst 문제 11

Universal Containers(UC)의 영업팀은 페이지 레이아웃에 사용자 정의 필드를 추가하려고 합니다. IT 관리자는 UC가 ALM(애플리케이션 수명주기 관리) 프로세스를 사용한다는 사실을 비즈니스 분석가(BA)에게 상기시킵니다. 사용자 정의 필드를 추가하고 조직의 모든 사람에게 후속 릴리스를 제공하려면 이 프로세스를 따라야 합니다.
ALM 프로세스에서 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 12

영업팀은 최근 새로운 영업 방법론에 대한 교육을 받았습니다. Sales Cloud에서 기회를 볼 때 영업 관리자는 영업 주기에 여러 사용자 정의 필드 외에도 새로운 단계가 포함되기를 원합니다. 비즈니스 분석가는 새로운 프로세스를 지원하기 위해 사용자 스토리를 구성하기 시작했습니다.
각 사용자 스토리에는 무엇이 포함되어야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 13

Universal Containers는 Experience Cloud를 활용하여 고객을 위한 매력적인 사이트를 만들기로 결정했습니다.
이 프로젝트를 이끄는 비즈니스 분석가(6A)는 요구 사항이 목표를 충족하는지 검증해야 합니다.
BA는 정렬을 보장하기 위해 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 14

Cloud Kicks의 Salesforce 제공 팀에는 개발자가 시작했지만 각 스프린트 중에 완료할 수 없는 사용자 스토리가 지속적으로 있습니다. 최근 회고전에서 개발팀은 스토리를 완성할 시간이 부족하다고 표현했습니다. 팀은 INVEST 체크리스트를 사용하여 스프린트가 끝날 때 이러한 스토리가 불완전한 이유를 진단했습니다.
스프린트가 끝날 때 스토리가 불완전한 이유 중 가장 가능성이 높은 체크리스트 항목은 무엇입니까?

Certified-Business-Analyst 문제 15

Universal Containers는 Service Cloud를 사용하여 고객 서비스 부서를 혁신하는 데 초점을 맞춘 프로젝트를 시작했습니다. 온보딩 중에 프로젝트 관리자는 비즈니스 분석가(BA)와 다음 프로세스 맵을 공유했습니다.
케이스 생성
* 사례 분류
* 케이스 할당
* 사례 관리
* 케이스 종결
프로세스 맵을 검토할 때 BA가 찾아야 하는 주요 속성은 무엇입니까?