CRT-261 문제 1
Universal Containers는 두 개의 개별 비즈니스 운영에 대한 고객 지원을 제공합니다. 각 작업별로 관리되는 케이스는 단계와 필드가 다릅니다.
이를 지원하기 위해 구현할 수 있는 세 가지 기능은 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요
이를 지원하기 위해 구현할 수 있는 세 가지 기능은 무엇입니까? 3개의 답변을 선택하세요
CRT-261 문제 2
회사에서 사례 관리 시스템을 Salesforce로 변경하고 있습니다. 지난 5년 동안의 모든 활성 계정, 연락처 및 마감된 사례는 라이브를 위해 Salesforce로 마이그레이션되어야 합니다.
데이터 마이그레이션에 어떤 접근 방식을 사용해야 합니까?
데이터 마이그레이션에 어떤 접근 방식을 사용해야 합니까?
CRT-261 문제 3
연중무휴로 운영되는 클라우드 기반 컨택 센터에서 비즈니스 연속성 문제는 무엇입니까? 2개의 답변을 선택하세요
CRT-261 문제 4
Universal Containers의 지원 팀은 고객이 자유 형식 이메일(Outlook, Gmail, Yahoo 등)을 통해 지원 문의를 제출하도록 요구합니다. 추가 요구 사항은 다음과 같습니다.
* 조회당 최대 30MB의 첨부파일 지원
* 하루 10,000건 이상의 문의
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 솔루션을 권장해야 합니까?
* 조회당 최대 30MB의 첨부파일 지원
* 하루 10,000건 이상의 문의
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 솔루션을 권장해야 합니까?
CRT-261 문제 5
Universal Containers는 지식 가져오기를 사용하여 외부 지식 기반을 Lightning Knowledge로 가져오려고 합니다.
이것은 어떻게 구현해야 합니까?
2개의 답변을 선택하세요
이것은 어떻게 구현해야 합니까?
2개의 답변을 선택하세요