A. 고객에게 프로젝트 팀원을 제거할 권한이 없다고 말합니다.

B. 프로젝트 팀원을 즉시 제거하고 보류 중인 활동을 다른 팀원에게 할당하세요.

C. 프로젝트 팀원에게 고객에게 전화해 그들의 행동에 대해 사과하도록 요청하세요.

D. 고객과 프로젝트 팀원과 별도로 대화하여 문제를 평가하고 다음 단계를 결정하세요.

A. 이해관계자 등록부

B. 이슈 로그

C. 요구 사항 추적 매트릭스

D. 이해관계자 참여 평가 매트릭스

A. 제안된 변경 사항이 프로젝트에 미치는 영향을 검증합니다.

B. 프로젝트 스폰서로부터 온 요청이므로 수락합니다.

C. 예산으로 개선 비용을 충당할 수 있는지 확인하세요.

D. 범위를 벗어나므로 프로젝트 후원자의 요청을 거부합니다.

A. 운영 관리자를 만나 변경 배경을 설명하고, 변경에 대한 운영 관리자의 우려 사항을 파악합니다.

B. 설계 팀과 함께 근본 원인 분석 워크숍을 진행하여 생산 라인과 호환되지 않는 구성요소를 추가하기로 결정하게 된 원인을 파악합니다.

C. 운영 관리자의 우려를 공식적으로 인정하고 제조상의 어려움으로 인해 프로젝트가 늦게 완료되고 예산을 초과할 수 있다는 새로운 위험을 제기합니다.

D. 생산 라인에 지장을 주더라도 구성요소를 추가하기로 한 결정은 많은 이점이 있으므로 이 문제를 프로젝트 후원자에게 보고하세요.

A. 대안적인 행동 과정을 나열하세요.

B. 갈등을 인식하고 이해합니다.

C. 위험성 평가 기술을 적용합니다.

D. 세션 일정을 변경합니다.