MB-230 문제 191
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다. 전체 텍스트, 관련성 및 카테고리 검색을 활성화합니다.
기사가 참조하는 제품에 관계없이 기사 어디에서나 다음 단어가 각각 포함된 기술 자료 문서를 찾으려면 기술 자료 검색 컨트롤을 사용해야 합니다.
엘리베이터
모터
사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
기사가 참조하는 제품에 관계없이 기사 어디에서나 다음 단어가 각각 포함된 기술 자료 문서를 찾으려면 기술 자료 검색 컨트롤을 사용해야 합니다.
엘리베이터
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검색을 어떻게 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 192
Dynamics 365 for Customer Service 인스턴스를 구성하고 있습니다.
고객 서비스 관리자는 고객 서비스 담당자에 대한 새로운 권한을 생성할 수 없습니다.
고객 서비스 관리자가 고객 서비스 담당자를 위한 새로운 자격 템플릿과 지식 기반 레코드를 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떤 액세스 수준을 적용해야 하나요? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
고객 서비스 관리자는 고객 서비스 담당자에 대한 새로운 권한을 생성할 수 없습니다.
고객 서비스 관리자가 고객 서비스 담당자를 위한 새로운 자격 템플릿과 지식 기반 레코드를 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떤 액세스 수준을 적용해야 하나요? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 193
대시보드를 생성해야 합니다.
어떤 대시보드 유형을 사용해야 합니까? 답변하려면 적절한 대시보드 유형을 올바른 시나리오로 드래그하세요. 각 대시보드 유형은 한 번, 두 번 이상 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
어떤 대시보드 유형을 사용해야 합니까? 답변하려면 적절한 대시보드 유형을 올바른 시나리오로 드래그하세요. 각 대시보드 유형은 한 번, 두 번 이상 사용하거나 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 194
사용자가 전화나 이메일을 사용하여 사례를 제출할 수 있는 헬프 데스크 시스템을 구현하고 있습니다.
케이스가 올바르게 분류되었는지 확인해야 합니다.
당신은 무엇을 해야 합니까?
케이스가 올바르게 분류되었는지 확인해야 합니다.
당신은 무엇을 해야 합니까?
MB-230 문제 195
참고: 이 질문은 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 질문의 일부입니다. 시리즈의 각 질문에는 명시된 목표를 달성할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 질문 세트에는 정답이 두 개 이상 있을 수도 있고, 정답이 없는 질문 세트도 있을 수 있습니다.
이 섹션의 질문에 답변한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 표시되지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd.의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 이메일 주소로 전송된 이메일에서 사례를 자동으로 생성해야 합니다.
해결 방법: 레코드가 생성될 때 고객에게 자동으로 응답을 보내도록 Dynamics 365를 구성합니다.
솔루션이 목표를 달성합니까?
이 섹션의 질문에 답변한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 결과적으로 이러한 질문은 검토 화면에 표시되지 않습니다.
귀하는 Contoso, Ltd.의 Dynamics 365 for Customer Service 시스템 관리자입니다.
[email protected] 이메일 주소로 전송된 이메일에서 사례를 자동으로 생성해야 합니다.
해결 방법: 레코드가 생성될 때 고객에게 자동으로 응답을 보내도록 Dynamics 365를 구성합니다.
솔루션이 목표를 달성합니까?