MB-230 문제 141
요구 사항을 지원하려면 개체를 만들고 구성해야 합니다.
시스템을 어떻게 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
시스템을 어떻게 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 142
귀하는 고객의 소리에 대한 설문 조사를 생성하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
질문을 표시해야 합니다. 이전에 제품을 사용한 적이 있습니까? 대답이 '예'인 경우 제품과 관련된 추가 질문을 표시해야 합니다. 대답이 아니요인 경우 다른 제품과 관련된 다른 질문 세트를 표시해야 합니다.
사용할 설문조사 기능을 선택해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까?
질문을 표시해야 합니다. 이전에 제품을 사용한 적이 있습니까? 대답이 '예'인 경우 제품과 관련된 추가 질문을 표시해야 합니다. 대답이 아니요인 경우 다른 제품과 관련된 다른 질문 세트를 표시해야 합니다.
사용할 설문조사 기능을 선택해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까?
MB-230 문제 143
귀하는 Dynamics 365 Customer Service 관리자입니다.
사용자는 하위 사례가 제대로 작동하지 않는 상황에 대해 알려줍니다.
문제를 해결하려면 시스템을 구성해야 합니다.
각 상황에서 어떻게 해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
사용자는 하위 사례가 제대로 작동하지 않는 상황에 대해 알려줍니다.
문제를 해결하려면 시스템을 구성해야 합니다.
각 상황에서 어떻게 해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 144
고객 서비스용 Dynamics 365를 사용하고 있습니다. 기존 라우팅 규칙이 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 회람 규칙을 만들어야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 답변하려면 답변 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
사례 및 대량 가져오기 사례에 대한 회람 규칙을 만들어야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 답변하려면 답변 영역의 대화 상자에서 적절한 작업을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 145
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다. 전체 텍스트, 관련성 및 카테고리 검색을 활성화합니다.
기사가 참조하는 제품에 관계없이 기사 어디에서나 다음 단어가 각각 포함된 기술 자료 문서를 찾으려면 기술 자료 검색 컨트롤을 사용해야 합니다.
엘리베이터
모터
사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
기사가 참조하는 제품에 관계없이 기사 어디에서나 다음 단어가 각각 포함된 기술 자료 문서를 찾으려면 기술 자료 검색 컨트롤을 사용해야 합니다.
엘리베이터
모터
사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
