MB-230 문제 131
회사에서 Dynamics 365 Customer Service를 배포합니다. 회사는 IoT를 활용해 제조장비 정보를 수집할 계획이다.
오작동이 신속하게 수정될 수 있도록 오작동이 감지되면 작업 지시가 자동으로 생성되어야 합니다.
연결된 고객 서비스 솔루션을 설계해야 합니다.
무엇을 사용해야 합니까? 답을 얻으려면 적절한 구현 유형을 올바른 요구 사항으로 드래그하세요. 각 구현 유형은 한 번 사용되거나 두 번 이상 사용되거나 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
오작동이 신속하게 수정될 수 있도록 오작동이 감지되면 작업 지시가 자동으로 생성되어야 합니다.
연결된 고객 서비스 솔루션을 설계해야 합니다.
무엇을 사용해야 합니까? 답을 얻으려면 적절한 구현 유형을 올바른 요구 사항으로 드래그하세요. 각 구현 유형은 한 번 사용되거나 두 번 이상 사용되거나 전혀 사용되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 사이의 분할 막대를 끌거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 132
클라이언트는 사례 해결 프로세스를 구현할 계획입니다.
사례 해결 양식은 어떤 필드 유형을 사용합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
사례 해결 양식은 어떤 필드 유형을 사용합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 133
Customer Service 관리자용 Dynamics 365를 사용합니다. 고객의 소리 설문조사를 만들 계획입니다.
설문조사 디자인을 완료하려면 어떤 설문조사 질문 기능이 필요한지 결정해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역의 대화 상자에서 적절한 설문조사 유형을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
설문조사 디자인을 완료하려면 어떤 설문조사 질문 기능이 필요한지 결정해야 합니다.
어떤 설문조사 기능을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역의 대화 상자에서 적절한 설문조사 유형을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 134
각 매개변수에 대한 기능을 선택해야 합니다.
각 매개변수에 어떤 기능을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
각 매개변수에 어떤 기능을 사용해야 합니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 135
Dynamics 365 Customer Service를 사용하고 있습니다. 귀하는 사례 기록에서 기술 자료(KB) 문서를 보고 있습니다. 지식 관리는 외부 포털을 사용하도록 설정됩니다.
기사를 사례에 연결하고 기사를 고객과 공유해야 합니다.
각 요구사항에 대한 솔루션은 무엇입니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
기사를 사례에 연결하고 기사를 고객과 공유해야 합니다.
각 요구사항에 대한 솔루션은 무엇입니까? 답변하려면 답변 영역에서 적절한 옵션을 선택하세요.
참고: 올바른 선택은 각각 1점의 가치가 있습니다.
