MB-230 문제 96
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다. 전체 텍스트, 관련성 및 범주 검색을 활성화합니다.
기술 자료 검색 컨트롤을 사용하여 기사가 참조하는 제품에 관계없이 기사의 어느 위치에서나 다음 단어 각각을 포함하는 기술 자료 기사를 찾아야 합니다.
* 엘리베이터
* 모터
* 사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
기술 자료 검색 컨트롤을 사용하여 기사가 참조하는 제품에 관계없이 기사의 어느 위치에서나 다음 단어 각각을 포함하는 기술 자료 기사를 찾아야 합니다.
* 엘리베이터
* 모터
* 사이징
검색을 어떻게 구성해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 97
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
향상된 SLA(서비스 수준 계약)에 대해 시간을 추적해야 합니다.
타이머를 추가해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 조치 목록에서 해당 조치를 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
향상된 SLA(서비스 수준 계약)에 대해 시간을 추적해야 합니다.
타이머를 추가해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 조치 목록에서 해당 조치를 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
MB-230 문제 98
회사에서 Dynamics 365 Customer Service를 사용합니다.
고급 유사성 규칙을 구성하고 있습니다. 사례에 대한 유사성 규칙을 생성하고 일치 필드 탭의 수정 날짜 필드에 대해 정확히 일치를 입력합니다.
규칙을 테스트하고 정확히 일치하는 항목이 나타나지 않는 것을 발견했습니다.
규칙이 작동하지 않는 이유를 확인해야 합니다.
규칙이 작동하지 않는 두 가지 가능한 이유는 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
고급 유사성 규칙을 구성하고 있습니다. 사례에 대한 유사성 규칙을 생성하고 일치 필드 탭의 수정 날짜 필드에 대해 정확히 일치를 입력합니다.
규칙을 테스트하고 정확히 일치하는 항목이 나타나지 않는 것을 발견했습니다.
규칙이 작동하지 않는 이유를 확인해야 합니다.
규칙이 작동하지 않는 두 가지 가능한 이유는 무엇입니까? 각 정답은 완전한 솔루션을 제공합니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 99
Dynamics 365 for Customer Service 인스턴스를 구성하고 있습니다.
고객 서비스 관리자는 고객 서비스 담당자에 대한 새 권한을 생성할 수 없습니다.
고객 서비스 관리자가 고객 서비스 담당자를 위한 새 자격 템플릿 및 지식 기반 레코드를 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떤 액세스 수준을 적용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
고객 서비스 관리자는 고객 서비스 담당자에 대한 새 권한을 생성할 수 없습니다.
고객 서비스 관리자가 고객 서비스 담당자를 위한 새 자격 템플릿 및 지식 기반 레코드를 추가할 수 있는지 확인해야 합니다.
어떤 액세스 수준을 적용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 100
고객 클레임에 대한 답변을 검색해야 합니다.
어떤 유형의 검색을 수행해야 합니까?
어떤 유형의 검색을 수행해야 합니까?