MB-230 문제 116
회사에서 Dynamics 365 for Customer Service를 사용합니다.
케이스 해결 프로세스를 문서화해야 합니다.
각각의 경우는 어떻게 해결되나요? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
케이스 해결 프로세스를 문서화해야 합니다.
각각의 경우는 어떻게 해결되나요? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 117
각 에스컬레이션 시나리오를 구성해야 합니다.
각 시나리오에 어떤 구성을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
각 시나리오에 어떤 구성을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
MB-230 문제 118
드래그 앤 드롭 질문
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
라우팅 규칙을 적용하지 않고 파일에서 케이스를 가져와야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 조치 목록에서 해당 조치를 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
귀하는 Dynamics 365 for Customer Service 관리자입니다.
라우팅 규칙을 적용하지 않고 파일에서 케이스를 가져와야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 순서대로 수행해야 합니까? 응답하려면 조치 목록에서 해당 조치를 응답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하십시오.
MB-230 문제 119
상품 재고의 창고 위치를 변경해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?
당신은 무엇을해야합니까?
MB-230 문제 120
고객 서비스 조직은 근본 원인 분석이라는 사용자 지정 엔터티에 대한 지식 관리를 구현할 계획입니다.
사용자는 지식 문서를 검색, 링크 및 평가할 수 있어야 합니다. 사용자에게 제안된 지식 문서를 제공해야 합니다.
Dynamics 365 for Customer Service를 구성해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 수행해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.
사용자는 지식 문서를 검색, 링크 및 평가할 수 있어야 합니다. 사용자에게 제안된 지식 문서를 제공해야 합니다.
Dynamics 365 for Customer Service를 구성해야 합니다.
어떤 세 가지 작업을 수행해야 합니까? 각 정답은 솔루션의 일부를 나타냅니다.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.