무료 온라인 액세스 Microsoft.MB-230.v2022-01-12.q137 모의 시험 (Page 23)

MB-230 문제 106

귀하는 Dynamics 365 for Customer Service의 사례를 다루는 고객 서비스 담당자입니다.
여러 사례 목록을 관리해야 합니다.
어떤 작업을 수행해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 구성을 선택하십시오.
참고:각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

MB-230 문제 107

회사에서 Dynamics 365 for Customer Service를 구현합니다.
각 케이스 상태에 어떤 상태 이유가 사용됩니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

MB-230 문제 108

회사에서 Dynamics 365 for Customer Service를 구현합니다. 케이스가 할당되었습니다.
작업을 완료하기 전에 실수로 케이스를 닫았습니다.
케이스에 대한 작업을 계속할 수 있는지 확인해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?

A. 상태 이유를 진행 중으로 변경

B. 케이스 복제

C. 케이스 재활성화

D. 케이스 재할당

MB-230 문제 109

핫스팟 질문
각 에스컬레이션 시나리오를 구성해야 합니다.
각 시나리오에 어떤 구성을 사용해야 합니까? 응답하려면 응답 영역에서 적절한 옵션을 선택하십시오.
참고: 각 올바른 선택은 1점의 가치가 있습니다.

MB-230 문제 110

귀하는 Dynamics 365 for Customer Service의 시스템 관리자입니다.
모든 하위 케이스는 상위 케이스에서 제품, 고객 이름, 케이스 제목 및 케이스 유형을 상속해야 합니다. 모든 하위 사례가 종료될 때까지 상위 사례를 종료하면 안 됩니다.
케이스를 구성해야 합니다.
당신은 무엇을해야합니까?

A. 하위 사례가 상위 사례에서 상속하는 필드로 고객 및 사례 제목 필드가 제거되지 않았는지 확인합니다.
목록에 제품 및 케이스 유형 필드를 추가합니다.
종결 기본 설정을 모든 하위 케이스가 종결될 때까지 상위 케이스 종결을 허용하지 않음으로 설정합니다.

B. 케이스 엔터티에서 상위 케이스-하위 케이스 1:N 관계 필드 매핑을 업데이트하여 필드를 포함합니다.
하나 이상의 열린 하위 케이스가 있는 경우 상위가 닫히지 않도록 케이스 엔티티에 대한 비즈니스 규칙을 작성하십시오.

C. 비즈니스 규칙을 만듭니다.

D. 하위 사례가 상위 사례에서 상속하는 필드로 고객 및 사례 제목 필드가 제거되지 않았는지 확인합니다.
목록에 제품 및 케이스 유형 필드를 추가합니다.
클로저 기본 설정은 변경할 필요가 없습니다.
이것은 기본 동작입니다.

다른 버전: 2485Microsoft.MB-230.v2024-08-09.q211; 1235Microsoft.MB-230.v2023-11-22.q135; 1520Microsoft.MB-230.v2023-02-06.q108; 2146Microsoft.MB-230.v2022-06-25.q130

최근 업로드: 693Cisco.300-435.v2026-09-03.q259; 349Oracle.1Z0-1045-26.v2026-09-03.q17; 625IIA.IIA-CIA-Part1.v2026-09-03.q627; 481Fortinet.NSE6_OTS_AR-7.6.v2026-09-03.q95; 472Snowflake.DAA-C01.v2026-09-03.q67; 3497Salesforce.AP-223.v2026-09-01.q94; 2603Splunk.SPLK-5001.v2026-09-01.q60; 3918Cisco.300-540.v2026-09-01.q62; 5166Microsoft.MS-102-KR.v2026-09-01.q239; 3548Microsoft.AI-900-KR.v2026-09-01.q162